Как вернуть деньги за проданный телефон, если покупатель сообщает об неисправности?
Я дала объявление частное о продаже телефона. Обьявился покупатель. Пришла домой, осмотрела телефон. Ее всё устроило. Она отдала деньги и ушла домой. Никаких документов о купле продаже соответственно не совершалось. Ровно через сутки она говорит, что телефон не включается. Я конечно была удивлена. Пригласили домой Включили телефон. Все нормально. Несколько раз спросили всё её устраивает... и.т.д Но через 2 дня она опять пишет что телефон не включается. И она хочет возврата денег. Я уверена в телефоне. Он был рабочим. Что там могло произойти. Когда она ушла Я не знаю. Что мне делать в данной ситуации?
Наталья, ничего делать не нужно. Вы не магазин, продали товар бывший в употреблении и каких-либо гарантий в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" давать не обязаны. Если что-то покупателя не устраивает порекомендуйте ему вежливо обратиться ей в суд. Советую все переговоры записывать с ним, а также сохранить всю переписку. На всякий случай.
СпроситьЗдравствуйте, предложите ей обратиться в суд с иском если её что-то не устраивает.
СпроситьЧто мне делать в данной ситуации?
Что делать? Ничего.
Телефон перешел в собственность покупателя.
Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества (положения ст. 120 ГК РФ).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 430 Поиск Регистрация