Как вернуть деньги и получить доступ к сервису после продления подписки в Sber Здоровье?
Вопрос №19550553
из г. Воронеж
опубликован 18.07.2022, 14:56
опубликован 18.07.2022, 14:56
Можно ли вернуть деньги, если я подписала оферту? Год назад, воспользовалась бесплатным периодом в сервисе, сбер здоровье. Сонласившись получить бесплатную услугу в неё входила продление подписки. Вчера сервис снял деньги за продление подписки-1990 рублей с моей карты. Я просила вернуть, они отказали в возврате, так как услуга была оказана (в оферте указано, что в подписку входит услуги оказанные в бесплатный период) . Главная проблема в том, что аккаунт был прикреплён к другому моему номеру телефона и я не могу войти в свой кабинет. Доступ они не восстанавливают, так как говорят, что это технически невозможно. То есть я и за подписку заплатила и пользоваться ей не могу. Они мне не предоставляют никакой альтернативы, ссылаясь на то, что они делают все по правилам, а то что я поменяла номер и не могу из за этого войти в свой кабинет, это мои проблемы. Могу ли, я что то сделать в этой ситуации? Вернуть свои деньги или хотя бы доступ в свой кабинет.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Попробуйте обратиться ещё раз в поддержку с просьбой либо деньги вернуть, либо открыть доступ к личному кабинету.
18.07.2022, 17:35
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 954
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 408
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 468
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 858
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5
9 327
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Самара
Васина Т.Б.
5
9 368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Изменилась система оплаты коммунальных услуг - отдельные счета заменены одним лицевым счетом.
Проблемы с мобильным банком - Услуга подключена к двум номерам, карту перепродали и украли деньги. Как вернуть средства?
Как требовать возврат денег за не подходящую пробную подписку на питание с рекуррентными платежами
Проблема с возвратом денег за некачественную услугу - оплата аренды самоката не вернулась уже 2 недели
Незаконное списание с баланса номера в Теле 2 - как защитить свои права и вернуть деньги за подписку, которую не активировали
Проблема с услугой от Ростелекома - не предупредили о необходимости отключения после бесплатного периода
Оформление аренды квартиры - исследование юридического статуса договора-оферты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут