Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 05.07.2023, 13:13

Как убедиться, что коллекторское агентство закроет долг, не обманув мою маму?

Вопрос №20598229 из г. Нижний Новгород
опубликован 05.07.2023, 13:13
Моя мама взяла кредитную карту в МТС банке, какое то время пользовалась ей и платила, потом платить перестала, на карте был долг, и на него начислялись %, так прошел год, НО недавно, когда появились деньги для погашения она собиралась закрыть долг полностью в мтс банке, но в это время ей пришло письмо от коллекторского агенства, что они перекупили ее долг у МТС и теперь она должна платить коллекторам. Подскажите пожалуйста, перед тем как оплачивать им долг что нужно сделать, чтобы потом быть уверенной что долг закроют и маму не обманут? Что нужно у них запросить перед оплатой? Пока, что мы только проверили информацию на фед. ресурсе в разделе "коллекторы" и там отображается, что действительно они являются новым кредитором. Также звонили по телефону в коллекторское агенство и они сказали, платите по реквизитам которые на нашем сайте, и после мы вам вышлем справку о закрытии по вашему запросу. Очень страшно им платить, а если обманут, как доказывать оплату.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Письменный договор пусть подпишут и Вам вышлют, где укажут о кредите и долге к полному погашению в срок до такой-то даты.

МАма получит договор уже подписанный, подпишет сама и оплатит.

05.07.2023, 15:03
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

В письме также должны быть реквизиты для оплаты, можете оплатить по ним. Конечно, не помешало бы посмотреть письмо от них

05.07.2023, 13:20

Здравствуйте, в письме нет реквизитов для оплаты, а лишь номер телефона коллекторского агенства (ООО СФО Титан), ну и информация о том, что теперь мама должна им. А позвонив им-они говорят платите по реквизитам на нашем сайте.

05.07.2023, 13:34

Юлия, добрый день. Лучше на их условия не соглашаться. Только официальные письма с официальными реквизитами.

С уважением, Дарья Алексеевна

05.07.2023, 13:39
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Любой юридический вопрос регулируется определенными нормативными актами, без знаний которых, не получится разобраться с этим юридическим вопросом, а тем более с помощью чьих-то кратких ответов без ссылок на нормативные акты.

Во-первых, согласно части 1 статьи 819 Гражданского кодекса РФ (кратко - ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Во-вторых, если заемщик не исполняет условия кредитного договора надлежащим образом, нарушает График возврата суммы кредита с %-ми, то Банк рано или поздно обратится в суд с иском о взыскании с такого заемщика задолженности по кредиту с %-ми и с пени (штрафы) согласно условиям кредитного договора и положений ГК РФ.

В-третьих, при рассмотрении судом иска банка должник с помощью юриста может уменьшить сумму неустойки с учетом положений статьи 333 ГК РФ.

В-четвертых, порядок и основания уступки права требования банками к заемщикам-должникам регулируются статьями 382-386, 388 ГК РФ (почитайте их) и условиями кредитного договора.

Если в кредитном договоре нет условия, что банк вправе уступить юридическим лицам право требования к заемщику, то это значит, что уступка права требования к заемщику "Коллекторам" будет незаконной,

В-пятых, так называемые в народе "Коллекторы" - это Юридические лица (Организации), которые на основании Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный Закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» на законных основаниях занимаются взысканием долгов по займам и кредитам с их заемщиков в досудебном порядке, в судебном порядке и после взыскания судом долга с должников.

У этих "Коллекторов" работают опытные и хитрые юристы, которые подают тысячи исков в суды разных городов России о взыскании долгов с % и пени с должников кредитов и займов, а также часто просто обманывают доверчивых должников различными "обещаниями", типа "уменьшить долг" и т.д.

В-шестых, в этой "классической" ситуации ЛУЧШЕ будет вашей маме послать этих "Коллекторов" на "ТРИ БУКВЫ"... в Суд пусть обращаются с иском.

После получения от РЕАЛЬНОГО истца (может быть не было никакой уступки права требования, а может быть банк и не имел права уступать "Коллекторам" право требования по этому долгу...) копию Иска и судебную повестку из суда, ваша мама с помощью конкретного юриста сможет основательно разобраться с реальной суммой своего долга и подготовить в суд письменные возражения на иск с ходатайством об уменьшении суммы неустойки на основании статьи 333 ГК РФ.

Кроме того, банки, как правило, "продают" проблемные долги "Коллекторам", а это значит, что банк не уверен, что сам со своими юристами сможет взыскать весь долг с % и пени с должника-заемщика кредита.

Как "Коллекторы" нарушают права заемщиков-должников, можно подробней ознакомиться здесь www.9111.ru

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты и на их положения на ваш юридический вопрос № 20598229 было для Вас полезным.

05.07.2023, 13:55

Добрый день!

А займ в каком году брали?

Может быть такое, что пропущен кредитором срок исковой давности (ст.196 ГК РФ).

Пока ничего не оплачивайте им.

Старый или новый кредитор должны были направить в Ваш адрес уведомление о передачи долга.

Для полной и детальной консультации, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

05.07.2023, 15:20

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 529 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 776 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 72 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 832 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 006 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 326 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 402 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 254 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 381 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 307 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 757 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 890 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1 8 395 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 365 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 009 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 905 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7 1 572 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 432 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских