Задано вопросов 4, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 05.07.2023, 13:13

Как убедиться, что коллекторское агентство закроет долг, не обманув мою маму?

Вопрос №20598229 из г. Нижний Новгород
опубликован 05.07.2023, 13:13
Моя мама взяла кредитную карту в МТС банке, какое то время пользовалась ей и платила, потом платить перестала, на карте был долг, и на него начислялись %, так прошел год, НО недавно, когда появились деньги для погашения она собиралась закрыть долг полностью в мтс банке, но в это время ей пришло письмо от коллекторского агенства, что они перекупили ее долг у МТС и теперь она должна платить коллекторам. Подскажите пожалуйста, перед тем как оплачивать им долг что нужно сделать, чтобы потом быть уверенной что долг закроют и маму не обманут? Что нужно у них запросить перед оплатой? Пока, что мы только проверили информацию на фед. ресурсе в разделе "коллекторы" и там отображается, что действительно они являются новым кредитором. Также звонили по телефону в коллекторское агенство и они сказали, платите по реквизитам которые на нашем сайте, и после мы вам вышлем справку о закрытии по вашему запросу. Очень страшно им платить, а если обманут, как доказывать оплату.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Письменный договор пусть подпишут и Вам вышлют, где укажут о кредите и долге к полному погашению в срок до такой-то даты.

МАма получит договор уже подписанный, подпишет сама и оплатит.

05.07.2023, 15:03
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

В письме также должны быть реквизиты для оплаты, можете оплатить по ним. Конечно, не помешало бы посмотреть письмо от них

05.07.2023, 13:20

Здравствуйте, в письме нет реквизитов для оплаты, а лишь номер телефона коллекторского агенства (ООО СФО Титан), ну и информация о том, что теперь мама должна им. А позвонив им-они говорят платите по реквизитам на нашем сайте.

05.07.2023, 13:34

Юлия, добрый день. Лучше на их условия не соглашаться. Только официальные письма с официальными реквизитами.

С уважением, Дарья Алексеевна

05.07.2023, 13:39
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Любой юридический вопрос регулируется определенными нормативными актами, без знаний которых, не получится разобраться с этим юридическим вопросом, а тем более с помощью чьих-то кратких ответов без ссылок на нормативные акты.

Во-первых, согласно части 1 статьи 819 Гражданского кодекса РФ (кратко - ГК РФ) по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за пользование ею, а также предусмотренные кредитным договором иные платежи, в том числе связанные с предоставлением кредита.

Во-вторых, если заемщик не исполняет условия кредитного договора надлежащим образом, нарушает График возврата суммы кредита с %-ми, то Банк рано или поздно обратится в суд с иском о взыскании с такого заемщика задолженности по кредиту с %-ми и с пени (штрафы) согласно условиям кредитного договора и положений ГК РФ.

В-третьих, при рассмотрении судом иска банка должник с помощью юриста может уменьшить сумму неустойки с учетом положений статьи 333 ГК РФ.

В-четвертых, порядок и основания уступки права требования банками к заемщикам-должникам регулируются статьями 382-386, 388 ГК РФ (почитайте их) и условиями кредитного договора.

Если в кредитном договоре нет условия, что банк вправе уступить юридическим лицам право требования к заемщику, то это значит, что уступка права требования к заемщику "Коллекторам" будет незаконной,

В-пятых, так называемые в народе "Коллекторы" - это Юридические лица (Организации), которые на основании Федерального Закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный Закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» на законных основаниях занимаются взысканием долгов по займам и кредитам с их заемщиков в досудебном порядке, в судебном порядке и после взыскания судом долга с должников.

У этих "Коллекторов" работают опытные и хитрые юристы, которые подают тысячи исков в суды разных городов России о взыскании долгов с % и пени с должников кредитов и займов, а также часто просто обманывают доверчивых должников различными "обещаниями", типа "уменьшить долг" и т.д.

В-шестых, в этой "классической" ситуации ЛУЧШЕ будет вашей маме послать этих "Коллекторов" на "ТРИ БУКВЫ"... в Суд пусть обращаются с иском.

После получения от РЕАЛЬНОГО истца (может быть не было никакой уступки права требования, а может быть банк и не имел права уступать "Коллекторам" право требования по этому долгу...) копию Иска и судебную повестку из суда, ваша мама с помощью конкретного юриста сможет основательно разобраться с реальной суммой своего долга и подготовить в суд письменные возражения на иск с ходатайством об уменьшении суммы неустойки на основании статьи 333 ГК РФ.

Кроме того, банки, как правило, "продают" проблемные долги "Коллекторам", а это значит, что банк не уверен, что сам со своими юристами сможет взыскать весь долг с % и пени с должника-заемщика кредита.

Как "Коллекторы" нарушают права заемщиков-должников, можно подробней ознакомиться здесь www.9111.ru

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты и на их положения на ваш юридический вопрос № 20598229 было для Вас полезным.

05.07.2023, 13:55

Добрый день!

А займ в каком году брали?

Может быть такое, что пропущен кредитором срок исковой давности (ст.196 ГК РФ).

Пока ничего не оплачивайте им.

Старый или новый кредитор должны были направить в Ваш адрес уведомление о передачи долга.

Для полной и детальной консультации, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

05.07.2023, 15:20

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 518 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 772 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 063 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 832 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 452 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 001 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 937 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 805 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 251 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 079 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 306 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 474 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 6 167 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 607 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 733 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 654 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5 495 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9 1 534 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 019 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 054 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских