Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Татьяна

0.2k

Задано вопросов 62, из них VIP - 0

Бор, 12.07.2025, 09:49

Вайлдберриз навязал рассрочку, о которой даже не знали

Вопрос №24680899 из г. Нижний Новгород
опубликован 12.07.2025, 09:49

Здравствуйте. Заказала товар на ВБ - 10000 рублей с оплатой при получении. Пришла, получила, деньги на ВБ кошелек были положены заранее, попросила сотрудника пункта выдачи списать деньги, она сказала, что деньги списаны. На следующий день увидела, что деньги остались на кошельке, думала ошибка, стала писать в чат об этом. А там мне заявляют, что я оформила рассрочку. Зачем мне рассрочка, если у меня стоимость товара на моем счете. Товар невозвратный. Говорят отменить рассрочку нельзя и можно частями платить или всю сумму сразу - это почти 13 000 руб. И договор расторгнуть нельзя. Договор не предоставляют, есть только график рассрочки и там стоимость товара выросла на 500 рублей и все. Обратилась в Роспотребнадзор, там мне сказали, что скрин переписки в чате - это не доказательство, надо с них потребовать договор. Подробно расписали как обратиться в суд, и что я должна доказать, что не оформляла рассрочку. Я требовала договор, но они отправляют г графику платежей по рассрочке. Роспотребнадзор не слова не написал какие мои права нарушены. Получается я должна доказать, то чего я не делала, Как это сделать, куда обратиться? И в интернете таких много как я.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45028 отзывов

Татьяна, для проверки обращайтесь с жалобой в прокуратуру, а по результатам её проверки в суд. Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

12.07.2025, 09:55

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43370 отзывов

Предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ,не вы первые кто сталкивается с такой ситуацией с валдсберри.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

12.07.2025, 09:53

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Вы нажали по ошибке на кнопку рассрочки или галочку поставили, наверное. Многие так ошибаются. Иначе обратитесь в суд и ещё проиграете дело.

Пока требуйте по телефону и в чате сам договор с кредитной организацией

12.07.2025, 09:58

Спросить юриста

Татьяна

Автор вопроса

1 отзыв

НИЧЕГО Я НЕ НАЖИМАЛА. А если кто- то случайно нажал, то все - попался . По закону любой договор можно расторгнуть, но они не дают это сделать. И почти 30 процентов . Хороша рассрочка.

12.07.2025, 10:11

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Хотите проиграть судебный спор и понести лишние расходы? - думаю, что нет. Поэтому, добейтесь получения договора и иной информации, а далее решайте, обращаться в суд или нет.

Если у вас действительно есть желание решить вопрос, то обращайтесь в личные сообщения к грамотному юристу.

12.07.2025, 10:22

Спросить юриста