Почему в России задерживают оформление документов и как с этим бороться?

Извините, но к сожалению ответа на вопрос заголовка, я тут не дам, но возможно наши юристы или просто знающие специалисты не пройдут мимо.

Решила задать вопрос глобально и вынести в отдельную публикацию.

Я знаю, что можно как-то бороться с системой, что есть законы и иногда везёт сразу, а иногда приходится ждать важную бумажку месяцами.

Я не знаю почему, но у меня так всегда. Документ, который у нормальных людей будет готов через 2-3 дня, я жду месяц - два.

Может быть, это месть за вредность. Но ведь, не по закону. Не правда ли?

Ситуация N1 - сроки оформления загранпаспорта.

Подала на второй загран паспорт. Ровно 45 дней назад. Через гос. услуги и после в отделение ОМВД по месту прописки.

Сказали следующее:

«изготовление - до 30 суток, доставка - до 15.»

Заказала на свой мэйл уведомление о статусе заявления. До сих пор не получила ответ готовности моего загранпаспорта - сегодня ровно 46 дней с момента подачи.

Пыталась звонить по телефону, который мне дали в местном ОМВД - игнор. Что делать и куда жаловаться - не понятно.

Сотрудник ушёл в отпуск и забыл про документы на загранпаспорт - последовало увольнение.

Самое забавное, что в прошлый раз было точно так же. Оказалось, что работник, которая приняла мои документы ушла в отпуск и забыла отправить бумаги на оформление. Ждала я тогда два месяца, а сотрудницу уволили, только вот толку? Процесс это никак не ускорило.

Ситуация N2 - оформление свидетельства о рождении.

Уже писала, что оформляю документы для Вывоза за границу. Нужно поставить на все апостиль. Выписали мне повторное свидетельство, так как старое истрепалось в регионе по месту прописки.

Родилась яна Камчатке - сказали:

«Документы и заявление нужно отправлять на полуостров, тут мы вам не поставим.»

Мало того, что ЕМС накосячили с доставкой и мои документы шли 3 недели, вместо 4-6 дней, так вдобавок оказалось, что Камчатка не может поставить мне апостиль, потому что дубликат выдан в республике Хакасия - трата времени...

Попытка выйти из ситуации провалилась с треском.

Чтобы не платить гос. пошлину за апостиль дважды - 2500 рублей за один документ (у меня таких 8, плюс второй паспорт, переводы на немецкий и другие справки), я отправила по электронной почте квитанцию и зпоявление на выдачу повторного свидетельства.

Делали мне его полторы недели - забыли передать на подпись директору... а теперь, уже неделю не могут отнести в отделение на проставление апостиля.

Как же быть?

Может быть проще и быстрее заплатить дважды и сделать у себя в регионе? Потому что своё свидетельство о рождении я жду уже полтора месяца, а ещё меня снова ожидает ненадёжная доставка с полуострова на материк...

По закону апостиль должны поставить за трое суток. На диплом дольше всего - до 45 дней, хотя свой диплом я получила уже через сутки назад в свои руки...

Вот почему некоторые работники ответственно

подходят к работе с документами, а другие в вечных отпусках, вечно теряют и забывают.

И есть ли хоть какой-то способ добиться оформление в установленный законом срок?

Что скажите? Сталкивались с проблемой?