Возврат денег за отдых в Турции в 2021 году. Правительство гарантирует возврат затраченных средств

Возврат денег за отдых в Турции в 2021 году. Правительство гарантирует возврат затраченных средств

Ростуризм предлагает переносить сроки поездки или менять направление.

Как вернуть деньги за путевку в Турцию с 15 апреля 2021 года

Путёвки, приобретённые на период действия ограничений, рекомендуется обменять: выбрать другое направление или другой срок. В качестве альтернативы отдыха в Турции россиянам предложили Болгарию и Крым. Можно отказаться от Турции, и потребовать возврата оплаченных денежных средств за купленные туры, но получат путешественники не все деньги – часть средств будет удержана в качестве компенсации фактически понесённых расходов, «если иное не предусмотрено законом или договором», проинформировали в Ростуризме. Туристам вернут деньги за аннулированные туры с удержанием фактически понесенных расходов туроператоров, сообщили в Ростуризме. Размер такого вычета турист может попробовать оспорить в суде

В Роспотребнадзоре считают, то туристы имеют право на полный возврат средств, без всяких удержаний

Подробности и законы, которыми руководствуются чиновники, таковы: «Статья 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» гарантирует потребителю право на то, чтобы услуги, в том числе туристские, были безопасны для его здоровья. Правовые основы обеспечения безопасности туристов в странах временного пребывания закреплены статьей 14 Закона № 132-ФЗ. Согласно положениям указанной статьи, в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов экскурсантов угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист (экскурсант) вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. В этом случае при расторжении договора о реализации туристского продукта до начала путешествия «туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта». Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что все вышеуказанное относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»)”

Как вернуть деньги за тур в Турцию сейчас если вы купили путевку в Турцию на период с 15 апреля до 1 июня

Свяжитесь с вашим турагентом и обсудите следующие варианты: 1. Возможность смены направления отдыха на те же даты. Будьте готовы к тому, что за некоторые варианты придется доплатить — это зависит от количества дней, направления и типа отдыха. 2. Перенос поездки на более поздние даты. 3. Отмена бронирования тура — в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» прекращение авиасообщения между странами является случаем, в котором турист не может отправиться в поездку по не зависящим от него обстоятельствам. Чтобы получить возврат денег за путевку, вам нужно предоставить письменное заявление (образец можно посмотреть на сайте Роспотребнадзора). Укажите в нем причину расторжения договора и требование вернуть средства, внесенные за поездку. Турагент должен подтвердить получение вашего заявления и передать его туроператору. Далее нужно дождаться ответа от туроператора — возврат средств может занять какое-то время: туроператору нужно будет согласовать его с отелями-партнерами и авиакомпаниями. После того, как вы согласовали возврат за путевку, туроператор перечислит средства на счет туристического агентства, с которым вы заключили договор. Агентство, в свою очередь, передаст эти деньги вам. Штраф за отмену тура платить не придется — но туроператор имеет право удержать деньги за фактически понесенные им расходы. Если вы не согласны с размером вычета, вы можете оспорить его в суде

Если поездка запланирована после 1 июня 2021 года

Российские туристы, которые успели приобрести путёвки в Турцию и Танзанию на период после 1 июня, смогут их аннулировать. Куда обратиться, если остались вопросы? 8-800-200-34-11 — номер горячей линии ОНФ, в голосовом меню необходимо нажать цифру «2». Время работы с 8:00 до 20:00 по московскому времени. +7 495-018-64-11 — горячая линия для туристов по вопросам приостановки авиасообщения с Турецкой Республикой и Танзанией. Работает с 9:00 до 21:00. +7 (499) 678-12-03 — телефон Ассоциации «Турпомощь» +7 (495) 228-31-84 — горячая линия «Пегас Туристик» 8 (800) 775-77-58 — горячая линия TUI 8 (800) 700-78-78— горячая линия TEZ TOUR +7 (495) 933-55-77 — горячая линия «Интурист» +7 (495) 009-25-00, +7 (499) 213-25-00 — горячая линия «Библио Глобус» 8 (800) 775-50-00 — горячая линия «Анекс Тур» +7 (495) 730-11-50 — горячая линия SUNMAR +7 (495) 232-08-09 — горячая линия СORAL +7 (495) 120-22-99, +7 (963) 782-58-28 — горячая линия OneTouch&Travel Посольство Российской Федерации в Турецкой Республике Адрес: Andrey Karlov sokağı, No 5, 06692, Çankaya P.K. 35 Kavaklıdere , Ankara, Türkiye Тел.: +90-312-439-21-83

источник http://vseobankah.ru/novosti/5011-vozvrat-deneg-za-otdyh-v-turcii-v-2021-godu.html