Что делать, если с банковской карты пропали деньги?

Каждый день в правоохранительные органы и отделения банков поступают заявления от граждан, с банковских карт которых без их согласия были сняты деньги. Сегодня это достаточно распространенный вид мошенничества. Банки постоянно предупреждают клиентов о том, как пользоваться картой, чтобы минимизировать риски, однако и преступники не сидят на месте, придумывая все новые способы кражи «пластиковых» денег.
Правовая инструкция 9111.ru расскажет, что делать, если с банковской карты пропали деньги.
Какие виды мошенничества с банковскими картами бывают?
Есть несколько способов, при помощи которых преступники получают доступ к реквизитам банковских карт – номеру, сроку действия, имени владельца, PIN-коду и CVV2-коду.
Кардинг – способ мошенничества, при котором реквизиты банковской карты похищаются после взлома персонального компьютера владельца банковской карты или платежных сервисов, которыми он пользуется. Поэтому стоит внимательно относиться к антивирусному программному обеспечению, которое установлено на компьютере, особенно если с него совершаются покупки в интернет-магазинах и другие электронные расчеты.
Фишинг – еще один популярный способ мошенничества. Суть его заключается в том, что преступники создают сайты-двойники популярных сервисов, социальных сетей и даже банков, отправляют от их имени сообщения и уведомления, например, о победе в лотерей, пытаясь таким образом привлечь пользователя к онлайн-активности на поддельных сайтах, созданных для кражи персональных данных. Преступникам не обязательно красть реквизиты банковской карты, хватит логина и пароля к аккаунту в социальное сети, который «привязан» к банковской карте.
Скимминг — способ мошенничества, при котором используется инструмент (скиммер) для считывания магнитной дорожки банковской карты, устанавленный в банкомат. Защититься от него практически невозможно. Только в середине марта 2015 года около 400 жителей Владивостока стали жертвами скимминга. Реквизиты их карт попали в руки к преступникам из США и Великобритании, которые опустошили их счета.
Есть и другие способы мошенничества с банковскими картами. Однако не стоит забывать, что часто владельцы банковских карт лишаются своих зарплат, пенсий и сбережений по невнимательности или наивности, теряя или оставляя на виду банковские карты и реквизиты к ним.
Можно ли обезопасить себя от кражи денег с банковской карты?
На 100% обезопасить расчеты по карте нельзя. Однако у банков есть универсальные рекомендации, при соблюдении которых риск кражи денег сводится к минимуму. В соответствии с этими рекомендациями:
- нельзя передавать банковскую карту и PIN-код от нее третьим лицам;
- нельзя записывать PIN-код на банковской карте (его лучше запомнить);
- нельзя передавать реквизиты карты по телефону, за исключением случае обращения в банк (в этом случае сотрудники не должны спрашивать у вас PIN-код);
- нельзя оставлять карту на видном месте, где она может быть доступна третьими лицам, а луче все время носить с собой, периодически проверяя ее наличие;
- необходимо использовать услугу SMS-информирования о движении денежных средств по карте;
- закрывать рукой клавиатуру банкомата во время его использования;
- использовать для совершения электронных расчетов только защищенные соединения;
- при расчетах по карте не подписывать чек, в котором не прописана сумма покупки;
- незамедлительно сообщить в службу поддержки банка, если карта потеряна, похищена или с нее были сняты денежные средства без согласия владельца.
Если эти рекомендации строго соблюдаются, то даже в случае хищения средств банк вернет владельца карт деньги.
Могут ли банки списывать деньги со счета клиента без его согласия?>>
Украли деньги с карты – что делать?
Если со счета владельца карты произошло несанкционированное списание денежных средств, то следует незамедлительно (не позднее следующего дня) обратиться с заявлением в банк, в котором сообщить о пропаже денег и запросить распечатку движения денежных средств.
Одновременно следует подать заявление в полицию с просьбой провести проверку в порядке ст. 144 УПК РФ и решить вопрос о возбуждении уголовного дела по факту хищения денежных средств. В заявлении желательно отразить:
- передавалась ли карта посторонним лицам;
- где использовалась банковская карта (банкоматы, сервисы, интернет магазины и т. д.);
- при каких обстоятельствах было обнаружено хищение;
- иные сведения, которые связаны с хищением.
При проведении проверки заявления прежде всего будет устанавливаться, каким образом стал возможным доступ к денежным средствам на счете.
Что делать, если мошенники взяли кредит на утерянный паспорт?>>
Кто возместит украденные деньги?
Федеральный закон N 161-ФЗ «О национальной платежной системе» устанавливает ряд гарантий для владельцев банковских карт. Главная из которых – это возврат денег, списанных без согласия клиента. Чтобы возместить списанные средства, владелец карты должен обратиться с заявлением не позднее дня, следующего за днем, когда он получил уведомление о несанкционированной транзакции (ч. 12 ст. 9 ФЗ N 161). Банк также вернет деньги, если об операции по списанию денежных средств со счета клиента, совершенной без его согласия, клиент не был проинформирован установленным законом и договором способом.
При этом банк может быть освобожден от обязанности возмещать деньги на счете, если докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента (ч. 15 ст. 9), например, потерял карту и не сообщил банку о необходимости ее блокировки.
Часто именно по этому вопросу между банком и клиентов, с карты которого были списаны деньги, возникают конфликты. Банк может настаивать, что клиент нарушил правила пользования картой, а значит сам должен нести ответственность за потерю денежных средств.
В этом случае владельцу банковской карты целесообразно подать заявление в полицию с просьбой провести проверку в порядке ст.144 УПК РФ и решить вопрос о возбуждении уголовного дела. В заявлении в полицию в этом случае стоит сделать акцент на том, что хищение произошло без участия владельца карты и не связано с нарушением правил пользования банковской картой, которые установлены банком. К заявлению стоит приложить письменный отказ банка возместить деньги.
Если вернуть деньги через банк не получится, но полиция найдет преступников, похитивших деньги, то рамках уголовного дела потерпевший вправе предъявить к ним гражданский иск и взыскать деньги через суд (ст. 42 УПК РФ).
Что делать, если банк повысил ставку по уже выданному кредиту?>>
Добрый вечер.У меня с карточки сняли деньги через Онлайн банк,мобильный банк был подключен ,но СМС-сообщения от банка я не получала,хотя оператор на Горячей линии сообщила, что СМС отправлены, кроме того,мне сообщили,что деньги списаны на счёт МТС. Карточку заблокировали и перевыпустили.Мне пришлось поменять и Сим-карту,т.е сделала всё по инструкции оператора( дозвониться к ним смогла только с телефона сына,видимо, мошенники заблокировали или поставили запрет на исходящие звонки на номера банка). Потом
я написала заявление в отделении Сбербанка,пришел ответ,что заявление рассмотрено,и на этом всё.
Похожая ситуация, Сбербанк деньги после подачи заявления так и не вернул.
т.е. еще и МТС ворует деньги ??? Зачем тогда вообще этот мобильный банк нужен ? Еще и платить за него !!!
Любая навязанная услуга, в том числе, непременно, мобильный банк - это способ выкачать ваши денежки. Откажитесь от мобильного банка, и - никаких проблем. Как ни пытались мне его навязать - не навязали, в итоге я при своих деньгах, они - ищут других "лопухов".
У меня почти тоже, но еще и с добавкой, что банк насчитал поверх еще и проценты на украденные деньги, а суд порешил, что я все должна банку выплатить(полиция дело возбудила и все в тихом поиске воров,наверное)с процентами.
У меня похожая история была-деньги были сняты несанкционированно, НО-карта даже не доставалась из конверта, ну и-заява в банк, потом в полицию, расследование, отказ в возбуждении УД. Пробовала объяснить документально это банку, но там люди верят этой ситуации, но признавать ее не хотят. Не отдашь деньги-науськаем колл-ов, и науськали. Посылаю их в..... СУД. Будем ждать конечного результата. Самое интересное-никто не знает ГДЕ ДЕНЬГИ, и КУДА УШЛИ !!!!!! Есть оказывается такие вещи как трансфер, и никто не знает что это за .......
У меня также. Сбербанк ворует вместе с билайном и мтс. Суд был,судья покрыват сбер, она постоянная у всех (т.к.подавать надо по юр адресу сбера, а там все шито-крыто) У нас самый гуманный суд в мире.
Пользуйтесь Альфа банком.Честный банк.Деньги вернул после заявления.Есть программа страховки от взлома и краж.
точно такая же история, нужно что то делать формировать петицию президенту, Грефу,ЦБ, а иначе им конкретно фиолетово
Сбер сам мошенничеством занимается...
Мне на номер приходили СМС о снятии денег,а сначала и о подключении онлайн банка. Позвонила в справочную этого банка.
Попросила принять меры так как у кого то воруются деньги,а СМС идут мне.
Так работники банка вынесли мне мозг требованиями озвучить им свои личные данные и доказать что я владелец этого номера.
Требую передать в службу безопасности банка информацию и приостановить обслуживание этих карт и счетов...
Мне продолжают выносить мозг. У одного оператора имею два телефонных номера и на оба номера из одного итого же банка приходят СМС.
Далее стало веселее.
Меня стали бомбить звонками с ''''несуществующего номера''''.
А именно входящий звонок с московского номера длится 2 сек.
Перезваниваешь. Система выдаёт,что номер не существует.
А с телефоно/кнопочный,не андроид/ стали происходить интересные вещи.
Кнопочный телефон кроме звонков за 6 лет больше ни для чего не использовался.
Интернетом НИКОГДА с него не пользовалась,да и для выхода настроек нет.
Телефон сам стал набирать выход в интернет и выходить передавая байты информации. Это зафиксировала система сотового оператора. В личном кабинете указано кол-во байт.
Пришлось симкарту вставлять в др телефон,набирать чёрные списки. Дажу умудрилась найти хозяйку бывшую одного из номеров,подвергающихся бомбардировке, попросить сходить в гости в банк.
Сейчас благодаря черному списку меня не трогают.
только не Грефу, пособнику
И у меня такая же история,ничего они не возвращают,а уголовное дело уже два года как написала,ничего...все это бред...если есть ,что сохранить,то лучше отказаться он онлайн операции,ходите в банк сами)
Смс уведомление о операциях бесплатно, м.б. нужен для проведении операций это платно.
аналогично. деньги пропали и ничего никто не нашел не возместит и доказать что их украли невозможно хоть и пишут якобы сделайте то то да то то и будет вам счастье все это ерунда. банкам выгодно чтобы у нас пропадали деньги я вообще думаю что это сами банки обворовывают. потому что потом невозможно ничего доказать и вернуть деньги
Это действительно так, деньги ни кто Вам не вернет. Аналогичная ситуация-обратились и в полицию и в банк. Теперь в суд (суд нашёл мошенников ) задействованы были 2 банка (с зарплатной карты ВТБ-24 украдены и переведены на карту Альфа -Банка) Суд встал на сторону банков. Пока Суды будут стоять на стороне банков-воровство с карточек будет продолжаться. Т.К. мое мнение все эти кражи происходят сотрудниками Банков.
Такая же ситуация. Прошло два года, никаких сдвигов. По сей день у всех воруют, только сейчас уловка банка- страхование вкладов. Никакой защиты нет у вкладчиков банков. Самый надежный способ- открыть счет в банке и по старинке, каждый месяц, топать в банк и контролировать поступления денег на счет.
точно так-же у меня хакеры посредством автоплатежа на какой-то номер мтс сняли деньги Номер известен-заявление в банк есть-полиция не хочет\мол висяк\ а банк отказывается восстановить деньги Ну бл,,сними с этого номера деньги и верни человеку --ПРОСТО И справедливо
Страшно жить в такой стране, где тебя никто не защищает, в том числе и президент - гарант конституции
истина.страшно жить стало.это правда
Почти тоже самое. Деньги пропали во время банковской операции. И никто никому ничего не должен.
Важно еще параллельно и в полицию написать... Сделайте это обязательно. Так вы с себя снимите ответственность. Пусть полиционеры ищут того, кто это сделал.
Воруют в основном работники банков, т. е. мы с вами.
И после этого нас депутаты собираются лишить наличности, чтобы всех стариков перевести только на карты.
Что они будет потом делать, если с их карты кто-то полностью будет списывать их пенсию?
В сбербанке работают такие же жулики, как и те, что крадут деньги
В банках воруют работники, а это мы с вами.
Точно! стала оформлять автоплатежи, так оформили оплату услуг Билайн по 200 рублей еженедельно! Хотя за мои звонки платит организация, в которой я работаю. Правда, вернули быстро. Когда я поняла, что разводят, пошла ругаться.
Кошмарный банк!
грефу?! Да он сам любой предлог найдет, чтобы деньги с клиента снять
Вас послушать, так гарант должен сам краны чинить в вашей квартире, лестницы мыть, чтобы чисто было, за детьми следить, чтобы курить не начали, людей лечить и т.д.
Я была за границей и когда приехала обнаружила, что 16 080 руб. На карте больше нет. Было бы больше денег - украли бы все. Обратилась в банк с заявлением и через месяц пришёл ответ, что заявление рассмотрено и на этом все. Дело закрыли. Типа колупайтесь сами. Банк сам ворует деньги. Не вернули мне ничего. В итоге я больше никакие платежи через онлайн или др. не провожу. Все налом плачу или езжу сама. Минимум карту задействую. Нечего банки кормить. Воры там сидят, мошенники они сами.
И что? Вы этим удовлетворились и никуда больше не обращались? Чем все закончилось? Для чего Вы пишите так коротко и без окончания сюжета? Для того чтобы за Вас порадовались?
Это точно! Крылатая фраза из известного фильма верна на века!...
Вы не сотрудник АльфаБанка?
Ирина г. Иркутск
Рейтинг:1177 30752 место Подписаться
21.09.2017, 07:12
Это действительно так, деньги ни кто Вам не вернет. Аналогичная ситуация-обратились и в полицию и в банк. Теперь в суд (суд нашёл мошенников ) задействованы были 2 банка (с зарплатной карты ВТБ-24 украдены и переведены на карту Альфа -Банка) Суд встал на сторону банков. Пока Суды будут стоять на стороне банков-воровство с карточек будет продолжаться. Т.К. мое мнение все эти кражи происходят сотрудниками Банков.
Какую ответственность? У тебя "увели" деньги и ты еще несешь какую-то ответственность за это? Или я что-то не правильно понял и сказанного Вами?
Не будте детьми и читайте внимательно договор, там всё написано. Банк хозяин, а вы работник, без прав, который добровольно отказывается от прав, берёт на себя обязанности и согласен со всеми действиями хозяина, согласен быть должником. Посути банк нечего вам недолжен, а вы должны ему по гроб жизни.
Вы случайно не через андроид заходили в личный кабинет?если да - смс перехватывает вирус который сидит у Вас в системе.
Кто-то создаёт Коммунизм(каждому по потребности) для своих разными техническими средствами, а у кого-то много чего пропадает(опять подходит под условия юродивого - от способности), а есть ещё направление - глумление - это те, кто всё это организовывает. Кстати, давно внедрённая система интеллектуального контроля сама является частью террористического направления ввиду того, что в её "недры" включены системы мародёрства большинства и кто её вводил прекрасно понимал за счёт чего можно "нагреться" - этого вам не скажут по той причине, что сразу надо будет отдавать Правительство под Трибунал.
Валерий! Зачем Грефа опустили до пособника? Берите выше - организатор!
А мне по заявлению Сбербанк вернул деньги)ПеревыпустилиПеревыпустили карту, которой я не пользовалась. Причём, я уточняла, будут ли списываться плата за обслуживание, ответили, что нет, мобильный банк был отключен...После того, как мне пришли денежные средства с подработки на карточку, быстро вписалась хорошенькая сумма. В офисе сказали, что за обслуживание...Написала заявление -деньги вернули.
какой гарант, так языкомолотилка
Ничего полезного в статье не увидела для себя.У меня украли при помощи мобильного банка.СМС оповещения не приходили,о том что идет списание денег с кредитной карты.Претензию в банк написала .Деньги вернуть отказались.В полицию написала заявление.Уголовное дело открыли и закрыли .Аргумент нет возможности найти мошенников.Вопрос: Должен ли банк вернуть мне мои деньги?И вообще как их вернуть?
Добрый день! Вопрос юристам по данной теме Вы можете задать со страницы
https://www.9111.ru/questions/add/
У моего мужа такая же ситуация, в итоге денег никто ему не вернул!
Аналогичная ситуация и нулевой результат. Не слышала, чтобы кому-то деньги банк вернул - всегда находится "аргументированный" отказ.
Наверное, есть повод задуматься над фактом наличия третьего лица в ваших отношениях с банком в образе оператора мобильной связи, не рановато ли вы доверили ему держать свечку.
ОпСоС - Оператор Сотовой Связи.
Вуайерист - человек, получающий удовлетворение от подсматривания.
Задача банка - БРАТЬ, а не давать. И тем более, не возвращать. Потому так уговаривают брать кредиты, да под проценты, за которые при царе привлекали к суду (при ставке свыше 7%, - исторический факт). Имейте банк у себя в руках, а его уставной капитал - в своей голове.
Не просто должен, а обязан, так как это незаконное списание произошло через услугу мобильный банк. А услуга мобильный банк есть навязчивое предложение СБ России, клиент здесь не виноват.
УКРАЛИ 12 300 рублей. Прошёл все процедуры по инструкции. Банк в письме обещал вернуть 9 300, но вернул 7 900. С худой овцы хоть шерсти клок.
масса таких случаев откровенного мошенничество и потерпевшие почему- то до сих пор не могут объединиться и потребовать свои деньги обратно! Почему???
А что не задай в результате, всё равно ехать куда то приглашают для пси обработке, ну ладно бы честно отвечали, наша консультация по первому этапу вашего вопроса стоит столько то, а по реальному получению результата стоит столько то, а так жизнь полная лукавства
Абсолютно такая же ситуация и у меня (
У нас на работе у сотрудницы сняли 58 тыс.тремя списаниями,сразу переводили их в евро.Смс пришли сразу(она не успела заблокировать).Она написала заявление в банк и в полицию.Через 3 дня деньги вернули опять в три раза,пришли евро,перевелись в рубли.Потерялись около 3 тыс. на разнице курса.Когда полиция вызвала ее ,она им сообщила ,что деньги вернули,они очень удивились.При этом коллега сама назвала номер карты преступникам(у нее в одноклассниках знакомая попросила,а оказалось ,что ее взломали).
Мне сбербанк возвращал. Все операции прописаны в полной информации с какого счёта на какой счёт, в какой день, в какой час, из какого места в какое место и тд.У моей сестры исчезают деньги не только с карты, но и со сберкнижки. Так у неё кредиты со сбербанком,И финансовая запущенность по полной программе. А там посмотрим.
Операторов мобильной связи проверять тоже можно, но вот использование интернета в телефонах и смартфонах - это дело серьёзное. Кто с этим связан, легко знает как забрать то, что можно забрать
Я полностью согласна. Правильно. Что это за проценты такие от 18,5% до 35%. Когда они выплачивают от 1% до 8% в год. И как то странно, что рассчитать выплату процентов не представляет возможности. Они ссылаются на просчёты машины. Если берёшь кредит на 16000руб, то эту сумму расписывают на 5 лет(допустим), а 24,5%процентов от этой суммы должно составить 3920руб и эта сумма должна быть расписана на 5 лет(КАК И СУММА КРЕДИТА 16000руб), но почему-то в течении лет сумма процентов "ОХРЕНИТЕЛЬНА" составляет 12000руб--ЭТО ОТ КУДА ТАКОЙ ПРОЦЕНТ???? и всего надо отдать 28000руб. ЭТО ЗАКОННОЕ ВОРОВСТВО У ГРАЖДАН РОССИИ с средней пенсией в 10000руб
Сбер это помойка в которой сами работники этого банка занимаются мошенничеством.
И об этом в соцсети пишут бывшие работники этой шарвшкиной компании
Бесполезно обращаться в полицию и в Сбербанк.Деньги украли с карточки.Полиция искать не собирается...вы говорят не первая попалась на удочку сбербанка онлаин.Так что всё это бесполезно.Меньше наджо пользоваться карточками.Онасно на них держать деньги.
Да, были такие случаи с моими знакомыми, денег никто назад не получил. Банки всегда находят лазейки, чтобы не платить. Сытый голодного не разумеет. Стараюсь денег на карте не держать, через интернет деньги не переводить. Снимаю деньги только в банке. Не желаю кормить мошенников.
У меня сняли с карты как оплату мобильного банка,но без оповещения.На распечатке операций за эту дату небыло! Спрашивать неского...
Сбербанк это амый большой мошенник, я в этом не однократно убеждалась. Вот первый претендент на отзыв лицензии, но ЦБ это не хочет признавать.
очень правильно сказано , самый большой мошенник и возврата от них нет кажется ,что все СМС идут как раз именно с банка.
Сбербанк это самый большой волк из всех банков, а народ у которых есть деньги на картах это овцы, если волк голодный он со временем будет есть овцов.
ГРАЖДАНЕ! ХРАНИТЕ ДЕНЬГИ В СТЕКЛЯННОЙ БАНКЕ! Или под подушкой.
у меня тоже самое,завели уг.дело,а потом остановили т.к не найти виновного и никто ничего не ищет,т.к банки похоже сами воруют.
Являюсь работодателем, Сбербанк, где находится мой расчётный, не раз предлагал переводить зарплату работникам на карточки. Люди дружно отказались. Выходит не зря, уж очень часто деньги "улетучиваются" бесследно. Удивительно, что, как правило, банки не причём, деньги не найдены, мошенники не обнаружены, потерпевшие -"самивиноватые".
вы правы
у нас был случай
в котором банк нам отказал
возместить украденые деньги
и следов не найти....
а вина была банка
Вот мы об этом и говорим.Концов не найти.Единственное остаётся не пользоваться карточками.
Аналогично! толку нет, деньги сняли, писали заявление, телефоны были отражены, но полиция никого не установила. больше всего хищений с карт у сбербанка
там и сидят
мошенники,в сбере.
Даже полиция бессильна,
а вот если нам, простым смертным,
у них списать деньги,то
нас сразу и найдут и посадят,
а им можно все!!!!
При прошлой жизни,до всемирной компъюторизации,
такие подставы с картами не были предусмотрены-
были сберкнижки, и никто не у кого ничего не мог списать,а сейчас только мошенникам дороги открыли.
у нас уже был печальный случай.....
Да , мошенничество процветает в стране..
Мошенничество процветает по отношению к простым гражданам, а по отношению к первым лицам государства оно имеет место? Или их счета защищены надежно?
Полиция есть полиция, хорашие там не выживают
я с вами полностью солидарна особенно касается первого предложения. Более того человек поработавший в этой системе больше никогда не будет нормальным их учат лгать, быть бессовестными, циничными и пр. Они готовят в жизнь людей с готовым мошенническим мировоззрением. Очень трудно нормальному, совестливому человеку работать в этой современной банковской системе
Вы правы.Всё так и есть.
Я считаю что это может делать только тот...кто работал в этой стстеме...знает все ходы и выходы.
Порядочных людей в этой системе очень мало.Хороших порядочных людей сожрут в их системе.
Заводите лицевой счет в банке и на него если хотите бухгалтерия по вашему заявлению обязана перечислять зарплату. Теперь у вас есть 2 лицевых счета один без карты, к другому привязана карта. Обязательно подключить услугу смс информирования и интернет банкинг. 1.Теперь все транзакции с карты через интернет покупки будут подтверждаться высланным кодом именно на ваш телефон. 2. Отправляясь за покупками либо через интернет банкинг либо через услугу смс на номер 900 (сервис сбербанка) перемещаете нужную вам сумму с одного лицевого счета на счет карты и делаете покупки. Такой способ обезопасит вас от кражи всех средств с карточного счета.
Так же сохраните телефоны поддержки банка не только в своем телефоне, но и на бумажном носителе и старайтесь держать при себе. В случае кражи телефона. В первую очередь блокируем карточный счет и потом сам номер телефона.
Так же некоторым клиентам Мегафон приходят смс с паролем, а потом звонят вежливые люди и жалуются, что по невнимательности при покупке в интернет магазине указали ошибочно ваш номер так как якобы всего одна цифра отличается и просят сказать вам пароль. Такое было с телефоном моей жены. Когда я прочитал смс то понял, что они зарегистрировались на сайте мегафон от имени супруги и хотели зайдя туда снять все деньги с лицевого счета телефона! Об этом в интернете только и гудят. В итоге что бы снять вопрос я сам зарегистрировал супругу на сайте. Кстати денег бы они не увидели, так как все телефоны моей семьи корпоративные и снятие средств с корпоративных номеров НЕВОЗМОЖНО.
У меня был лицевой счет, куда мне приходили все начисления. Я сам переводил на карту небольшую сумму на повседневные нужды. Итог. Без моего ведома открывается нулевой накопительный счет, что не возможно по условиям сбербанка. На новый счет переводятся все деньги с лицевого счета. С накопительного часть денег переводится на карту сбербанка и, уже оттуда выводятся через МТС по 99 руб. Личный кабинет банк заблокировал. Карту заблокировал и перевыпустил, но со старой карты ещё 3 дня выводили деньги, пока карта не опустела полностью. Таким образом я потерял 2 пенсии. На моё заявление, на следующий день сбербанк прислал СМС, что возместить утраченные деньги не имеет возможности, при этом деньги продолжали снимать ещё день. Через неделю стали третировать по телефону с просьбой оценить работу Сбербанка по 10 балльной системе. Интересно, какую оценку они от меня ждали, после случившегося?
Брехня! "Сбербенк воровал, ворует и будет воровать!" - их ДЕВИЗ))
По моему намного правильнее чтобы человек сначала крепко задумался и ответил для себя на самые простые вопросы :
самое основное по банковским картам - это очень крепко подумать : ЗАЧЕМ МНЕ БАНКОВСКАЯ КАРТА? КАКАЯ ИМЕННО КАРТА НУЖНА? КАКОГО БАНКА?. И ГЛАВНОЕ - А ЗАЧЕМ КОЗЕ БАЯН.? большинству пенсионеров, особенно тем кто никогда не имел дела со всякими гаджетами, и при "доходах" в 10 тысяч - эти карты заведомо ничего кроме геморроя не принесут. Так что пусть думают трижды, прежде чем согласятся на подобные уговоры.
Издевательство