Как доказать заключение договора купли-продажи товара, если не имеешь чека. Объяснение Верховного суда

Мужчина приобрел у индивидуального предпринимателя радиаторы отопления за 75 700 рублей. Покупка товара была произведена через банковский перевод, но мужчина товар так и не получил. Тогда он потребовал вернуть стоимость товара, и после долгого общения с продавцом тот вернул ему лишь часть стоимости приобретенного товара.

За остальной стоимостью мужчина обратился в суд. Также истец попросил взыскать неустойку, компенсацию морального вреда и потребительский штраф.

Суд

Суд не признал доказанным факт приобретения товара у индивидуального предпринимателя и обязал взыскать с ИП 50 000 рублей (как неосновательное обогащение), хотя таких требования у истца заявлено не было.

Мужчина дошел до Верховного суда, и разбираться в этом деле пришлось ему.

Верховный суд дело пересмотрел и указал, что доказательственный факт присутствовал. Подтверждением покупки товара может служить справка из банка о переводе денег от истца на счет ответчика. И еще, при покупке товара можно ссылаться на свидетельские показания.

Также Верховный суд принял в качестве доказательства распечатку переговоров между сторонами.

Таким образом, нижестоящим судам следовало применять закон "О защите прав потребителей" и взыскать с продавца неустойку, компенсацию морального вреда и потребительский штраф (определение № 56-КГ 21-40-К 9).

Если вы хотите зафиксировать договоренность, то следует вести переписку в мессенджерах или по электронной почте, но не нужно надеяться на то, что переписка будет сильнее документальных доказательств.