Буланкина Светлана Николаевна
Буланкина С Н Подписчиков: 57441
Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг Рейтинг 12.8М

ЖКХ: низкая/высокая температура воздуха в квартире, плохое отопление дома – куда обращаться

1 360 дочитываний
74 комментария
Эта публикация уже заработала 66,85 рублей за дочитывания
Зарабатывать

ЖКХ: низкая/высокая температура воздуха в квартире, плохое отопление дома – куда обращаться

🔸Картина: автор - John Bond, источник: t.me/iskusstvo_t

Отопление по зиме мы все чувствуем... получая счет на оплату. Но платежка за коммунальные услуги не указывает, какая средняя температура в помещении должна быть и куда жаловаться по ЖКХ, если "недодают" (или "запекают", чтоб была повыше коммуналка... или у вас не так по весне?). А эта информация пригодится.

Какая должна быть средняя температура воздуха

Зимой (не календарной, а определенной, как холодный период, что разный в Краснодаре и в Красноярске, например) средняя температура воздуха в квартире (доме) должна быть +18–20°C, в угловых комнатах – +20–22°C.

Претензия на качество коммунальных услуг

Надежный вариант – письменная претензия на бумаге. Составлять её надо в двух экземплярах. Один экземпляр претензии на качество услуг ЖКХ отдаем стороне, которой она предназначается (через приемную, исполнителя). На втором просим отметку о принятии, подпись (с расшифровкой) принявшего документ и дату.

Если претензию на качество коммунальных услуг не принимают, отправляем её почтой заказным письмом с уведомлением (желательно с описью вложения).

В претензии (помимо прочего) обязательно требуем провести замеры.

Куда обращаться с претензией на коммунальные услуги

Если температура воздуха в квартире (отопление дома) не соответствует нормам:

  • обращаемся в организацию, обслуживающую дом. Это УК (управляющая компания) или ТСЖ (товарищество собственников жилья). Если платежка за коммунальные услуги идет напрямую от поставщика услуги (т.е. договор с ним) – обращаемся к нему;

  • если на претензию не ответили, отписались или что-то для вида поделали, но качество коммунальных услуг осталось плохим, обращаться надо в жилищную инспекцию или в суд (заодно потребовав возмещения убытков за повышенную электроэнергию из-за обогревательных приборов, за услуги юриста и пр.).


При составлении любого документа ориентироваться надо на Правила предоставления коммунальных услуг в жилых домах и МКД (многоквартирных домах), утвержденные постановлением Правительства № 354 от 2011 г.

Кому писать претензию в вашей ситуации (если что)?

Проголосовали: 176

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Комментировать
74 комментария
Понравилась публикация?
65 / -5
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽

Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:

C Уважением, юрист Буланкина Светлана Николаевна
Комментарии: 74
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

ДА УЖ ЗНАЕМ ОБРАЩАЛИСЬ ТОЛЬКО ВСЕ ОНИ В ОДНОЙ УПРЯЖКЕ ТЕ КТО ПРИХОДИТ ЗАМЕРЯТЬ ИЗГОЛЯЮТСЯ КАК МОГУТ ЧТО БЫ НЕ ФИКСИРОВАТЬ ПО ФАКТУ А СЕЙЧАС НА УЛИЦЕ ЕШЁ ТОЛКОМ И МОРОЗА НЕ БЫЛО А В КВАРТИРАХ НЕ ВСПОТЕЕШЬ А УЖ ТОЧНО КОГДА НА УЛИЦЕ ПЛЮСОВАЯ ЖАРЯТ ТАК ЧТО НЕЧЕМ ДЫШАТЬ А В МОРОЗЫ КОШКА СПОКОЙНО СПИТ НА БАТАРЕЕ

+22 / 0
картой
Ответить

ТатьянаПишет 29.11.2022 в 16:58
ДА УЖ ЗНАЕМ ОБРАЩАЛИСЬ

ПокАжите запросы-ответы?

+1 / -1
Ответить
раскрыть ветку (0)
DELETE

Как вариант сами производите замеры и составьте акт. Потом с этим актом в суд. Сталкивалась с тем, что сотрудники УК при замерах действительно занижали температуру.

У меня такое было 10 лет назад, когда отопление было (сейчас - индивидуальное, слава богу!). У меня температура в угловой квартире была 12-14 градусов, а в угловых квартирах на то время норма была наоборот - ниже, чем в обычных, т.е. 18%-20 %. Я неоднократно обращалась за замерами в Роспотребнадзор, за отопление перестала платить. Написала претензию с подписями соседей в администрацию города, в теплосети, в ТСЖ. Составили акт в присутствии всех заинтересованных лиц, в т.ч. представителей администрации. Замеры очень пригодились -даже теплосети в суд подавать не стали по взысканию задолженности, поскольку они по моим расчётам и положенному им штрафу стали бы больше должны. Однако задолженность эдак лет за 6 так и списали со временем, т.к. исковая давность по возмещению задолженности давно прошла. А там - почти весь подъезд перешёл на индивидуалку - надоело бороться с ветряными мельницами (благо тогда разрешали). Сейчас горя не знаем! Пытаются, конечно, теплосети что-то там начислять нам, индивидуальщикам, не знамо за что, хотя в квартирах даже отрезаны общедомовые стояки отопления. И одна маленькая батарея на лестничной площадке - на 5 этажей - может, за неё нам, собственникам 15 квартир в общей сложности, как за 2 полноценные двухкомнатные квартиры предъявляют?. Но - не пишут, что за ОДН. Я опять не плачу с 17 года .Опять пока претензии теплосети мне не предъявляют. Может быть из-за следующих обстоятельств:

Дело в том, что в МКД стоит общедомовой счётчик, по показаниям которого собственники дома должны оплачивать за тепло. Однако в квартирах мало у кого есть счётчики, почти все платят по нормативам. А как известно, нормативы на много превышают фактические показания по счётчикам. То есть теплосети необоснованно начисляют и предъявляют собственникам по нормативам - имеют огромный доход - разницу показаний по нормативу от показаний по общедомовому счётчику. И эта большая разница полностью садится в карман ресурсоснабжающей организации. То есть на лицо - незаконное обогащение! Да ещё и с индивидуальщиков хотят необоснованно хапнуть!

+3 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (2)
03.12.2022, 16:53
Екатеринбург

Даже Роспотребнадзор вызывали. Те намерили как им надо, а не как указано в законе : на определенном расстоянии от стен, высота от пола до градусника., градусник аттестован или нет, мы так и не узнали. Сказали, батареи шторами закрыты. Кстати, сейчас как холодно, шторы на ночь подворачиваю (благо, не мнутся) и таким образом греемся. При 22 мне холодно, а уж при 18....Знаю, жили!. По ТВ врач говорила, самая комфортная температура 24 градуса.

+20 / -1
картой
Ответить

АллаПишет 03.12.2022 в 16:53
Даже Роспотребнадзор вызывали. Те намерили как им надо, а не как указано в законе :

Выставляйте претензию, замеряйте, фиксируйте на видео.

+2 / 0
Ответить
05.12.2022, 08:16
Нижний Новгород

Снимать на видео, как в зимнее время кошка на батарее расположилась? А ведь это идея. Только всё равно не поверят.

0
Ответить

ОльгаПишет 05.12.2022 в 08:16
Снимать на видео, как в зимнее время кошка на батарее расположилась?

Причем тут кошка? Алла указывала о расстоянии)

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)

АллаПишет 03.12.2022 в 16:53
Те намерили как им надо, а не как указано в законе : на определенном расстоянии от стен, высота от пола до градусника., градусник аттестован или нет, мы так и не узнали. С

У нас, когда вызвали чтобы замерили температуру, с вечера отопление шпарило чтобы квартира прогрелась. Замеры были в норме. После замера отопление пропало. Доказать ничего не получилось

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (2)

У меня угловая комната, 22 градуса и всё равно сижу в кофте, в окне делаю щёлочку только когда спать ложусь.

+8 / 0
картой
Ответить

Гимнастика хорошо помогает (если дело в системе кровоснабжения). #проверено_на_себе

+1 / -4
Ответить
03.12.2022, 15:24
Нижний Новгород

Все проверяющие приходят с улице— им тепло. Да, у нас уже не такое кровеснабжение, мерзнуть стали. Выходит, что по квартире бегать должны.

+7 / 0
Ответить

ОльгаПишет 03.12.2022 в 15:24
Все проверяющие приходят с улице— им тепло.

Есть письменные Акты проверок?

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
раскрыть ветку (1)
03.12.2022, 15:20
Нижний Новгород

Солидарна с Вами, Ольга. У меня угловая квартира, на градуснике 21, а сижу одетая. Какой то холод идет от стены уличной. Обращались в УК по поводу утепления стены снаружи—утеплили только фасадную сторону.

+7 / 0
Ответить

Ковры повесьте, помогает тепло из-за стен не терять

+1 / -2
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

У меня угловая, 18 градусов, из-за постоянно включенного обогревателя счета за электричество безумные, но без него просто пипец как холодно

+2 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (3)
03.12.2022, 14:08
Санкт-Петербург

Ничего не сделать,УК игнорирует,жилищ пишет нарушение есть обращайтесь в суд.Суд возможно даст перерасчёт сделать.Это нужно каждый год в суд ходить ,собирать подписи по дому,прокуратуры и жил инспекции ответы,это бесконечность.

+7 / 0
картой
Ответить

АллаПишет 03.12.2022 в 14:08
Ничего не сделать,УК игнорирует,жилищ пишет нарушение есть обращайтесь в суд.

Есть письменные доказательства отписок?

0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)

А я думаю, какой же это умник установил такие нормы. Попробовал бы сам пожить в таких условиях, запел бы по другому.

+5 / -1
картой
Ответить

АлександрПишет 04.12.2022 в 16:33
А я думаю, какой же это умник установил такие нормы.

Нормы устанавливают те, кому мы даем такие полномочия) Вы на выборы не ходите?

+1 / 0
Ответить
раскрыть ветку (0)
раскрыть ветку (1)
Показать комментарии (74)

Всё очень просто! Мужчина рассказал, как «победить» ЖКХ с помощью нейросети. Срочно перенимаем опыт!

Ну наконец-то, нашумевший Искусственный Интеллект и прочие нейросети начинают приносить реальную пользу простым людям. Самое интересное, что первые победы состоялись в борьбе с таким монстром грабежа и разрухи,...
01:09
Поделитесь этим видео

Россияне обязаны платить за вывоз мусора, даже если услуга фактически не оказывается — так решил Конституционный суд

Эта история продолжает тему, о которой я уже писал раньше. Тогда суды всех инстанций признали законным взимание платы за вывоз мусора с жителей деревни, где не было ни контейнеров, ни площадок.

Отключение коммуналки только по решению суда

На днях в ГосДуму РФ на рассмотрение поступил проект закона, согласно которому вопросы ограничения и приостановки предоставления коммунальных услуг будут решаться исключительно в судебном порядке.

Как «Газпром» решил повесить чужие долги на всех жильцов дома — а суды с этим сначала согласились

Разбиралась классическая история: часть жильцов задолжала, а платить приходится всем. Но, вместо того чтобы разбираться с конкретными должниками, «Газпром» просто распределил долг на весь дом.

Как Водоканал пытался взыскать долги за воду с жильцов, у которых водопровода не было вовсе

Иногда судебные дела выглядят как анекдот, но это реальность. Не так давно Вытегорскому районному суду пришлось разбираться в истории, где бюрократия решила побороться с элементарной логикой.

Как оспорить начисления за коммуналку и воду

Ошибки в квитанциях за коммунальные услуги случаются очень часто. Среди основных причин - неверные показания счётчиков, неправильное начисление тарифов или перерасчёт за предыдущие периоды. Однако,...