Требование к инвалидной организации

1 дочитывание
18 комментариев
Эта публикация уже заработала 0,10 рублей за дочитывания
Зарабатывать

Уважаемые коллеги!

Прошу направить мои мысли в нужное русло, подсказать как поступить.

Около 3 лет назад в одной из инвалидных организаций Москвы были приобретены талоны на социальное такси. Это такси, которое обслуживает льготные категории граждан со скидкой. В силу обстоятельств воспользоваться услугами до настоящего времени не пришлось. Сейчас при обращении выяснилось, что прежние талоны не действуют.

Инвалидная организация отказывает в возврате денежных средств и обмене старых талонов на талоны нового образца. Об ограниченных сроках действия талонов не предупреждали, на них это также нигде не указано. На сайте инвалидной организации только сейчас появилась информация, что талоны теперь действуют только три месяца, потом сгорают. Ранее ничего подобного не было, и талоны всегда обменивались (если цены росли, то с доплатой).

Подскажите, что написать в мотивированной претензии, на что лучше сослаться, чтоб быть убедительными? Есть сомнения, что тут действует законодательство о защите прав потребителей, или я ошибаюсь? Талоны фактически продает посредник, а не сам таксомоторный парк, это как-то влияет на правоотношения? Куда можно написать жалобу, в какие государственные органы?

Что-то мы тут ничего толкового не можем придумать коллективным разумом. Ведь вроде бы в законодательстве нет специального нормативно-правового акта, посвященного продаже талонов. Тогда тут вполне допустимо ссылаться на закон о защите прав потребителей (продали право на доступ к услуге или "взяли деньги за заключение предварительного договора") и жаловаться в Роспотребнадзор. Или мы все же на неверном пути?

Буду признательна за помощь. :sm_ab:

18 комментариев
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 18
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые
Комментарий удалён
раскрыть ветку (0)

[quote u="Бизнес-юрист" msg="1"]Около 3 лет назад в одной из инвалидных организаций Москвы были приобретены талоны на социальное такси.[/quote]

Талоны оказались недействительными.

"Завладение чужими средствами путем обмана, либо злоупотребления доверием".

Ст. 159 УК РФ.

Каков вопрос, таков ответ.

0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

думаю, что все же это ЗоЗПП

Исходные данные:

договор без срока (пусть докажут, что на момент приобретения талона было иное),

услуга еще не предоставлялась,

затраты исполнителя только себестоимость на изготовление самого талона.

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

[quote u="Бизнес-юрист" msg="1"]Талоны фактически продает посредник, а не сам таксомоторный парк, это как-то влияет на правоотношения? Куда можно написать жалобу, в какие государственные органы?

[/quote]

Ну и что что посредник? в магазине вы тоже покупаете товар у посредника. Поэтому никак не влияет.

В Роспотребнадзор, но я бы сразу в суд пошла, тем более это вероятно мировой

[quote u="Бизнес-юрист" msg="1"]Тогда тут вполне допустимо ссылаться на закон о защите прав потребителей (продали право на доступ к услуге или "взяли деньги за заключение предварительного договора") [/quote]

Я бы назвала это Договором на выполнение работ (услуг)

0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Закон о защите прав потребителей регулирует отношения между продавцом (физик, юрик, ип) и покупателем (физиком), использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

. Подробно Данные понятия описаны в преамбуле к закону перед ст. 1. Теперь вопрос, кто является физиком в вашем случае: ИНВАЛИДНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ или ТАКСИ? Я думаю здесь обычный гражданский договор между двумя организациями, который нужно внимательно прочитать и найти ответ на интересующие вопросы. Если ответов не будет нужно применить ГК, и обычаи делового оборота.

0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)
Показать комментарии (18)

Тихий час в квартире: когда соседи обязаны соблюдать тишину и какие штрафы ждут нарушителей

Шум в квартире — один из самых частых поводов для жалоб в управляющие компании, полицию и суд. Соседи делают ремонт по ночам, устраивают вечеринки, громко слушают музыку или лают собаки? Закон регулирует,

Личные данные в сети: как защитить себя законно

В современном мире личная информация — большая ценность. ФИО, адрес, телефон, фото, переписки — всё это могут использовать без вашего согласия. Как защитить себя и свои данные законно? Контролируйте публикации.

Социальные движения и протесты: Влияние на общество и значимые события

ВведениеСоциальные движения и протесты — это мощные механизмы изменений, которые играют важную роль в развитии общества. Они привлекают внимание к различным социальным, политическим и экономическим проблемам,...

Терроризм и Свобода

В мире, где угроза терроризма остается актуальной, обеспечение безопасности ...

Китайские города начинают платить государственным служащим цифровыми юанями.Скоро это ждет и Россию.

Все больше китайских государственных служащих начали получать зарплату полностью в цифровом юане, присоединившись к некоторым банковским служащим страны, поскольку начинается новый этап продвижения валюты.
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы