Не возвращают залог за аренду

Добрый день! У меня сложилась очень неприятная ситуация. Год назад мы с мужем въехали в квартиру, где уже жила еще одна пара. С хозяйкой мы не встретились, но переписывались, т.к. она живет в другом городе. В феврале эта пара съехала и мы нашли других людей на их место. Тогда хозяйка приехала, привезла договор и мы все его подписали. В июле новые соседи решили съехать и по условиям договора хозяйка им деньги залоговые не вернула, а потом сказала нам что решила сдавать всю квартиру одной семье и просит нас съехать. Мы навели порядок, отфотографировали все комнаты и скинули ей. В этот период сломался холодильник (1973 года), тоесть он просто изжил свое - не морозил. Мы сообщили об этом хозяйке и так же сказали что выкинем его, потому что сделать с ним ничего нельзя. МЫ нашли новое жилье, съехали даже раньше времени. Квартиру за собой полностью помыли и почистили, насколько это было возможно. Договорились с ней что из залога она вычтет сумму за коммунальные услуги и свет и вернет нам оставшуюся часть. Мы рассчитывали примерно на 15 000 (5 000 за свет и воду, плюс кран немного подтекал). На карту мне перечислили только 5 000. На вопрос на что же пошли остальные она ответила что это на новый холодильник, подкрутить винты на шкафах, уборщиц, которые якобы убирали всю квартиру и прочее. После проб оспорить это она просто заблокировала нас и больше общаться не собирается. Имеем ли мы право нести заявление в милицию на мошенничество?