Каждый четвертый россиянин, отдохнувший на родине, остался недоволен

Каждый четвертый житель страны, отдохнувший в этом году на отечественных курортах, остался недоволен проведенным временем. Такие выводы содержатся в результатах исследования сезона «Лето-2015», проведенного Ассоциацией туроператоров России.

Как сообщает Лента. Ру, в исследовании использовались ответы 5 тыс. респондентов. Почти каждый пятый турист остался недоволен состоянием гостиничных номеров и грязью в них. 15% туристов упомянули неприветливый и грубый персонал баз отдыха и других мест.

Каждый девятый турист негодовал из-за кухни, плохого или судного питания. 8% пожаловались на состояние бытовой техники, которую им предоставляли гостиницы на время отдыха.

В списке жалоб фигурируют проблемы с трансфером, несоответствие заявленных рейтингов фактическому положению дел, различные сборы и доплаты.

2% россиян столкнулись на отдыхе с антисанитарией, грибком и грязной посудой.

В ходе исследования выяснилось, что треть из 75% положительных отзывов на гостиницы были написаны по заказу самих отельеров.