Об отклонениях в услугах ЖКХ
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам
II. Горячее водоснабжение.
Каким образом можно реализовать пункт 5?
Каким способом подсчитать общее время подачи вместо горячей еле тёплой воды, таких сертифицированный счетчиков не существует. Да и если поставить самописец подструю воды, сколько воды утечет за месяц, на какую сумме! Ко всему прочему, это будет уже поточная вода, это не реальный разбор воды.
Мне ответили: вызывай комиссию из УК, но комиссия в лучшем случае зафиксирует отклонение на один момент, а вообще, прежде чем ей придти пошлет слесаря и сольет в подвале воду, чтобы пошла горячая вода и через час снова пойдёт холодная, она просто не циркулирует, что-не работает. А ночью вообще идёт холодная вода. Мне нужно общее время за месяц, когда вода не горячая. Как его подсчитать?
Вопрос актуален в связи с увеличением тарифа на воду без счетчиков. Хотя у меня стоят 4 счётчика на воду, я плачу по норме, мне чтобы искупаться нужно долго сливать воду и по счетчикам платить не выгодно. К тому же ванная своей большой стеной выходит на улицу (такая планировка) и отопление в ней только от полотенцесушителя, который обычно еле тёплый из-за негорячей воды, все покрывается плесенью.
Возможно, для нового строительства и солидных собственников. Государство только декларирует экономию энергоресурсов. В результате все их новшества ложатся на плечи простых потребителей. Для примера, если в жилом помещении установлены счетчики на все коммунальные ресурсы, естественно мы будем жить в режиме экономии, оберегая наш карман от лишних трат.А как же ресурсы на общедомовые нужды? Кто их призван экономить? А никто! Потому что ресурсоснабжающая организация получит за поставленный ресурс в полном объеме или от потребителя напрямую, или от управляющей компании. Управляйка, не заключив договор с РСО на поставку ресурса на ОДН, не заинтересована в эффективном управлении общим имуществом,в том числе сетями (не следит за потерями в сетях, за своевременной их замене, за несанкционированные подключения) За все оплатит потребитель. У нас нет никаких рычагов влияния на ситуацию. Иногда просто собрать необходимую информацию и претензионную документацию для обращения в суд проблемно. Идти в суд без веских оснований не советую, никакой суд не будет запрашивать у ответчика документы или, вообще из области фантастики, если судом будет назначена судебная экспертиза. У государства нет денег на нашу защиту.
Уточню. Это приложение говорит о снижении платы за горячую воду за каждый час подачи воды ниже установленной температуры на 3 градуса днём и на 5 ночью, поэтому нужно считать общее время за месяц, хотя и при этом нужно будет платить 28 процентов.
Все, что касается перерасчетов за некачественное предоставление коммунальных услуг, практически всегда нереально. Действительно, у коммунальщиков есть такая практика, при обращении граждан использовать временное преимущество для устранения недостатков. И при комиссионном обследовании или замерах происходят чудеса. А после отбытия комиссии вы остаетесь со своими проблемами, еще более озлобленными. Я с этим сталкивалась. В нашем доме проблемы с циркуляцией в системе отопления и, чтобы в системе теплоноситель хоть как-то доходил до проблемных участков, требуется большее давление. Я вызвала техников, зафиксировать несоответствие температуры воздуха в отдельных помещениях моей квартиры с нормативными. Мне ответили, что комиссия придет через два дня. Каково было мое удивление, когда в назначенный день вся квартира наполнилась теплом, радиаторы пылали. Это было просто издевательством: их было аж три человека (никогда в таком составе не собирались), весь комплект измери тельных приборов, замеры всех стояков, радиаторов и т.д. А назавтра, утром, прежде, чем выйти в коридор, опять пришлось валеночки одеть. Все путем! Мы же не можем заставить их круглосуточно сидеть у наших радиаторов и кранов, но и работать честно тоже.
А ведь сейчас есть технические возможности (типа умный дом), где возможно мониторить и температуру во всех комнатах и воды, только с сертификацией такого оборудования, чтобы УК признали их, сложно. Может инженеры занялись бы, рынок нашёлся бы!
И никто из юристов ничего не скажет? Как все плохо!