МТС Банк штраф

Хватило однажды глупости взять кредитную карту в мтс. было несколько проблем, тогда съел и оплатил все штрафы (один раз, когда был в другом городе, как оказалось платеж не прошел, чек я при перелете не оставил, один раз, когда не хватило сумму из-за снятия комиссии за мобильный или смс банк, который я не подключал), но уже надоело платить штрафы, да, виноват сам, нужно было закрыть и все, все оттягивал. В очередной раз после просрочки платежа по кредиту в первый же день был установлен штраф со стороны МТС банка в размере 1000 р. И поступали звонки на мобильный телефон. На что банку был дан ответ, что последующее наше общение будет проходить в суде, по причине неоднократного установления штрафа. Платеж совершал 31 го числа, как сообщали операторы-срок верный (график платежей не выдавался, кредит изначально был выдан на 1 год, уже прошло 2, по причине пополнения/снятия денежных средств с карты), переводом с карты банка с зарплатным счетом на карту банка МТС (изначальная сумма кредита была 5000 р), распечатку с банка не требовал. С недавнего времени стали поступать звонки на работу и информирование моих коллег о наличии каких-либо задолженностей не прямой речью. Соответственно, банком информация была передана третьему лицу (коллекторскому агенству Восток-Финанс), в состоявшемся разговоре неоднократно прозвучали слова, что за мое "нежелание" платить (и тп) буду так же "отвечать" мои родственники, и что я и мои близкие не смогут получить деньги в нужный момент. Могу ли я как-то обжаловать решение банка о просрочке, взяв выписку из своего зарплатного банка о переводе на карту МТС денег вовремя? Готов полностью погасить кредит, но принципиально не хочу платить штрафы/пени и тому подобное, когда вовремя оплатил единоразовый платеж. Просьба подсказать решение данной ситуации.