В МФЦ Нахабино банкомат не дал сдачу 600 рублей или о мытарствах по получению законной сдачи...

Ещё в 2009 году в одном из ресторанов Йошкар-Олы один мой знакомый журналист услышал "пьяный базар" директора местного филиала "Билайн". Его "базар" заключался примерно в следующем:

"У нас 120000 абонентов. Каждого из них мы в течение года обманываем на 100 рублей и таким макаром зарабатываем в свой карман лишних 12 миллионов.

Из этих 120000 абонентов только 1000 человек позвонит в абонентскую службу и попытается выяснить, в чем дело. Наши операторы умеют их "вежливо посылать".

И только 100 человек - те долбанутые правдоискатели, которые за 100 рублей и сами удавятся, и нас удавят. Но мы их хорошо знаем. Если от них придет претензия, мы им взамен 100 рублей по 1000 вернем. И у них уже не будет оснований для жалоб в надзорные органы и суды. А итого получается, что из 12000000 мы 100000 потратим, а 11900000 то остается нам!"...

Естественно, после статьи в газете "Жизнь" через несколько дней этот директор филиала был уволен.

.

И банки так же...

Более того, при оплате пошлин, налогов, штрафов и прочих платежей я никогда не пользуюсь банкоматами и терминалами.

Коммунальные платежи, интернет, телефоны - через "Сбербанк онлайн", все остальное - исключительно в Сбербанке или Липецккомбанке через оператора.

Ответ на отказы операторов принять платеж или их предложение воспользоваться терминалом у меня один: "Приглашайте заведующего и несите книгу жалоб. Ни к какому стенду я не пойду, вы обязаны мне ее подать прямо сюда. Если нет книги жалоб или не хотите ее мне давать - пишите отказ. От окна я не отойду до тех пор, пока не напишу жалобу, и пока заведующий офисом не напишет мне расписку в ее получении. Следующего клиента вы обслуживать не можете, пока не окончите обслуживать меня, и я не дам ему подойти к окошку. Ваши слова, объяснения, и т.п. меня не интересуют. Меня интересует книга жалоб и расписка в получении жалобы".

Это действует всегда.

И даже когда у меня примут платеж, я продолжаю настаивать, чтобы книга жалоб мне была выдана - не прощаю.

Так и говорю: "Я не выражал согласия получать информацию, направленную на продвижение услуг. И вообще, я тупой. Я не умею пользоваться терминалом, не желаю учиться, и не доверяю сотруднику банка, который будет мне помогать".

Зато в следующий раз меня в этом офисе обслуживают быстро и молча.

Да, у меня тоже был такой случай. На терминале написано, что он выдаёт сдачу, а, когда вставил первую купюру, выскочило сообщение, что "терминал сдачу не выдаёт, просим оплачивать без сдачи". На мои возмущения сотрудник отделения связи объяснила, что терминалы принадлежат частной компании, поэтому звоните на "горячую линию". Звонил минут 30, не дозвонился, плюнул и ушёл.

Регина Викторовна, это наша действительность: по щучьему велению дай мне терминал незадекларированный доход! Любит русский народ на шару разбогатеть.

Если не хотите оставить свою обиду "непрощенной"- напишите жалобу в Роспотребнадзор, руководству банка, в ЦБ, учредителю МФЦ. Это же обман, обсчет, обвес покупателя услуги.

Я с терминалами давно не связываюсь, в прошлом году чуть без билетов не осталась при оплаченном отеле за границей. Забронировали авиабилеты, для выкупа побежала через терминал (думала быстрее) заводить деньги на валютную карту. Деньги принял, чек не выдал,на карту не зачислил, опаньки

Сбербанк обосновал тотальным сбоем системы Пришлось через другой счет платить, а те только через двое суток зачислили. % за пользование не выплатили Теперь я как Николай Валерьевич!

В чем вопрос, нужно обратиться с письмом в МФЦ к руководителю пусть они прокомментируют ситуацию!