Мошенники в интернет-магазине

Наша компания оформила заказ в интернет магазине, менеджеры любезно нас проинструктировали, все рассказали, после согласования покупки с руководством я попросила выставить нам счет. В тот же день был выставлен счет, вместе со спецификацией и договором поставки, менеджеры позвонили сообщили о том что счет выставлен. На следующий день счет был оплачен. Еще через день от интернет магазина пришло подтверждение о поступлении платежа. Пообещав товар выслать на следующий день. На следующий день поступило письмо о том что из за большого количества заказов менеджеры не справляются, что товар не отгружен и что со мной свяжутся сотрудники отдела логистики для уточнения времени отправки и транспортной компании которой нам было бы удобнее получить заказ. На мой вопрос когда будет совершен звонок ответа уже не последовало. Все мои дальнейшие письма остались так же без ответа. По номерам которые был указан в письме и на сайте с нашего номера трубку не берут. Звонила с другого девушка которая взяла трубку сказала что она просто работник колл-центра и отношения к заказам не имеет, но пообещала передать мой вопрос менеджеру. Теперь и с этого номера я дозвониться не могу. Подскажите что в подобном случае делать?