Как вернуть деньги за платные услуги на телефоне, если их подключили без согласия абонента?

Если звонок мобильному оператору не помог, необходимо написать претензию (п. 4 ст. 55 ФЗ «О связи»). Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации. Претензию примут, даже если она написана на клочке бумаги. Документ можно отправить по почте с уведомлением о вручении или вручить лично в офисе оператора с отметкой на вашем экземпляре о ее принятии с указанием даты. К претензии прилагаются копия договора, а также иные необходимые для рассмотрения документы. В претензии потребитель вправе сослаться на п. 5 ст. 44, п.5 ст. 54 ФЗ «О связи», ЗОЗПП, п. 113 Правил оказания услуг телефонной связи и указать требование о возврате излишне уплаченных сумм. Можно также пригрозить оператору жалобой в Роспотребнадзор и Роскомнадзор.