Судебные органы всех уровней покрывают неприкасаемый Сбербанк!
В июле 2016 года вздумала я потягаться в суде со Сбербанком. Меня предупреждали, что шансы выиграть у этого монстра процесс близки к нулю, да ещё по такому делу-хотела доказать, что претензионная работа по спорным транзакциям ненадлежащего качества и в соответствии с требованиями Закона о защите прав потребителей банк не информирует своих клиентов в понятной и доступной форме о правилах и условиях проведения операций возврата денежных средств, хотя процедуру эту проводит и специальные бланки имеет. На предварительном заседании стало ясно, что судья Ленинского районного суда г.Воронежа Штукина Н.В. уже на стороне Сбербанка. Она активно пыталась до меня донести позицию ответчика и любая моя попытка выразить несогласие пресекалась текстом из ответов Сбербанка на мои обращения. Мало того, надо мной просто откровенно насмехались... Я,конечно, была просто выбита из колеи таким неравным отношением судьи к участникам процесса, хотя правильнее, наверное, будет сказать шокирована. В связи с этим, мои действия были не на должном уровне, но оценивая сейчас то,что было год назад, могу с уверенностью сказать, что если бы я была хоть семи пядей во лбу в юридических вопросах, всё равно исход был предрешён в пользу банка.
Я пыталась приобщить несколько документов, все они были отвергнуты. Одним из них был возврат денежных средств Россельхозбанком по такому же точно заявлению, как и в Сбербанк, в тот же период времени. Также я просила сделать несколько запросов и истребовать у Сбербанка переписку с банком-эквайром по моим транзакциям. Этот запрос суд удовлетворил, но представитель Сбербанка ничего не принёс,мотивируя тем, что не понятно. Что мне нужно. Суд оценки этому не дал, зато приобщил в качестве доказательств листы, на которых представитель Сбербанка в свободной форме изобразил в табличке когда были поданы претензии и каков был ответ. Разбираться судья в деле явно не хотела и убежала выносить решение с такой прытью, как будто считала, что её сейчас за мантию схватят...
Решение в окончательной форме я получила только через месяц и изучив его, долго не могла прийти в себя. Судья Штукина приложила немало усилий к тому, чтобы у меня не осталось шансов подать новый иск. Всё было извращено и нафантазировано от начала до конца. Не зря она была назначена приказом №1001, сказочница ещё та! Написала то,чего и не было! С самого начала она стала применять нормы закона, которые регулируют обращение электронных денежных средств в то время как у меня деньги находились на банковском счёте и не могли сами по себе стать электронными. Тем не менее, это было ей необходимо для того, чтобы притянуть Положение ЦБ РФ №383-П,которое в моём случае не должно регламентировать трансграничные переводы в валюте. Так мои денежные средства стали электронными. Все аргументы правоты банка были взяты прямиком из ответов банка и более никаких доказательств. Даже вопреки выписке по карте, где фигурируют две компании, с которыми я договоров не заключала, и указывая ту компанию с которой был договор, она пишет о том, что договора были, т.к. Сбербанк об этом говорит в своих ответах. Даже п.8.ст.9 ФЗ "О национальной платёжной системе",где говорится о сроках ответа банка на обращения клиентов был извращён в пользу банка и трактовался судьёй не как нарушение срока на моё обращение, а как будто нарушения никакого и не было, т.к. я регулярно отслеживала информацию по моим транзакциям. Также в решении указывается, что иск не подлежит рассмотрению по Закону о защите прав потребителей, т.к. я планировала получать прибыль, получение которой материалами дела не подтверждается, но об этом опять же написал в своём отзыве Сбербанк и хотя я по всем вопросам давала суду пояснения, они так и не были услышаны.
Я подавала жалобы во все инстанции. Решение в его первоначальном виде осталось в силе. В Верховном суде моя жалоба провела 2 месяца, этого времени было как раз достаточно, чтобы закончился срок на обжалование. При этом не понятно, что там так долго "рассматривали",если дело не было истребовано.
В результате, теперь я подаю новый иск об оспаривании транзакций, проведённых без моего распоряжения-это перевод моих безналичных денежных средств в электронные (о чём я узнала только из решения) и готовлюсь удивляться тому, какие сюрпризы мне подготовит Сбербанк. Всех неравнодушных прошу подписать мою петицию
Вашу петицию я подписал.
Кстати, Ваш повторный иск отписан другому судье, а не Штукиной в Ленинском райсуде Воронежа.
Интересно, а с протоколами заседаний Вы знакомились? Замечания на протоколы подавали?
Добрый вечер! Да,Николай Валерьевич,мой второй иск отписан Лисицкой,а тот,о котором я писала,рассматривала Штукина.С протоколами я знакомилась,но замечаний у меня не было,т.к. те вопросы,которые у меня возникли по прочтении решения в процессе вообще не обсуждались.
Итак,продолжение истории. Подала в Сбер запрос с требованием пояснить,когда и почему мои деньги вдруг стали электронными? Ответа не последовало.Подала досудебную претензию-безответно. Подала исковое на основании п.2 ст.61 ГПК прошу на основании установленного вступившим в законную силу решением обстоятельства вернуть денежные средства,которые банк без моего распоряжения перевёл в электронные и применить Закон о защите прав потребителей. И вот,в возражениях наконец-то читаю:" Сбербанк не осуществляет операций с ЭДС,это домыслы(!!!) истца... потому что у нас даже нет соответствующего оборудования!" А в лицензии операции с ЭДС есть. И суд выносит "справедливое" решение:"...отказать,поскольку факт перевода банком денег в ЭДС истцом не доказан и применение соответствующих законодательных актов (по ЭДС) во вступившем в законную силу решении этот факт также не доказывает. В апелляции меня также попросили доказать установленное предыдущим судом обстоятельство. При этом я не признана потребителем и слабой стороной в деле. На основании возражений банка,в которых сказано,что перевода ЭДС(электронных денежных средств) не было и быть не могло,подаю заявление по вновь открывшимся. Суд первой инстанции просто игнорирует мой довод и пишет галиматью,вообще и близко ни по заявлению. В апелляции обычно полный зал народу,а в день рассмотрения моего заявления-никого(пара человек).Хорошо что взяла с собой свидетеля (знакомую). Прошу коллегию огласить материалы дела(ни разу не оглашались).Отказали.Устроили 20 мин. перерыв и дали мне дело ознакомиться. После перерыва прошу огласить выступление ответчика из протокола.Отказ.Протокол не готов,можете потом ознакомиться.Об аудиозаписи председательствующий не предупреждал.В результате-отказ. Продолжение следует...