Марина Егорова
Марина Егорова Подписчиков: 0

Нарушение банками прав граждан на возврат платежей (чарджбэк)

1 дочитывание
2 комментария
Эта публикация уже заработала 0,05 рублей за дочитывания
Зарабатывать

В настоящее время российские банки (причем самые крупные) часто нарушают права граждан на осуществлении процедуры чарджбэк, предусмотренной правилами международных платежных систем (МПС) виза и мастер карт. Нарушаются сроки ответов (более 2-х месяцев), обращения не рассматриваются в претензионных отделах, а если и рассматриваются то, формально, иногда автоматически направляются в банк-эквайер, который как правило принимает сторону своего обслуживаемого торгово-сервисного предприятия. Банк-эмитент, который, казалось бы должен стоять на стороне своего клиента на самом деле ничего не предпринимает и иногда с задержкой сроков отвечает формально на обращение клиента, что оснований для возврата-платежа (чарджбэк) банк не видит. Тем самым Банк берет на себя роль суда, лишая фактически права своего клиента на справедливое решение вопроса. Эта тема сейчас становится крайне важной в связи с глобальным переходом всей системы платежей на безналичный расчёт. Если у кого нибудь есть опыт решения таких проблемных вопросов своих клиентов или личный опыт в судах прошу поделиться вашим опытом и информацией.

Необходимо ли внесение изменений в действующее законодательство

Проголосовали: 8

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Комментировать
2 комментария
Понравилась публикация?
/
нет
0 / 0
Подписаться
Донаты ₽
Комментарии: 2
Отписаться от обсуждения Подписаться на обсуждения
Популярные Новые Старые

Не может не беспокоить факт того, что банкам стали давать слишком много власти и прав, в отношении денег принадлежащих их клиентам!!! Слишком часто стали случаться случаи "спорных" решений банков в отношении своих клиентов! Это подрывает веру в нашу банковскую систему и остро понимаешь, что в нашей стране нельзя уходить от наличных денег, иначе можно в любой момент незаслуженно поиметь крупные проблемы!!!

+1 / 0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Согласна с Михаилом! Кроме того такие грабительские проценты по кредитам, которые дают банки, забирая у своих клиентов деньги под минимальные проценты и практически наживаясь на посредничестве. В царское время , в дореволюционной России - это называлось ростовщичеством и являлось уголовно наказуемым. В арабских странах-это запрещено. Поэтому здесь нужно менять всю банковскую систему, которая работает не на страну и граждан, а сама на себя, а часто за счет убытка своих клиентов. Недаром эту практически преступную систему мелких банков, которая сформировалась с развала СССР постепенно ликвидируют. Однако при этом не наводят порядок с крупными банками, которые чувствуют себя выше судебных органов.

0
картой
Ответить
раскрыть ветку (0)

Путин рассказал, что тайно ездит по Москве без мигалок и кортежа. И пообещал разобраться с доставщиками на «металлических изделиях»

Правила дорожного движения для транспортно-колёсных средств существуют только на проезжей части, где им положено передвигаться, зато на тротуарах, «металлические изделия» с электро-приводом могут делать всё,...
02:27
Поделитесь этим видео

Операция «Романтика»

Сейчас очень много должников, и приставам порой приходится идти на разные ухищрения, чтобы ...

От чего у молодых девушек нет желания следить за своей внешностью? Случай из жизни.

Смотря на современную молодёжь невольно возникает вопрос: Совсем недавно в суде встретила молодую девушку-юриста, которую ранее никогда не видела, но видела на одном сайте под интересной AI-аватаркой.

МЧС предупреждает:москвичей ждут дождь, местами снег, метель и сильный ветер, порывы которого могут достигать 15 метров в секунду

Дословно:К выходным, 13 и 14 декабря, в город приблизится холодный фронт, который принесёт снегопады, метель и штормовые порывы ветра до 15–20 м/с. «Ударят морозы. Мы можем попрощаться с осенью,...
Главная
Коллективные
иски
Добавить Видео Опросы