Вымирают на глазах: кто будет работать в торговле через 10 лет

Современные IT-технологии. Как это повлияет на рынок труда?

В ретейле внедряются новейшие технологические изменения, и это не может не сказаться на судьбе торгового персонала. Какие специалисты вскоре окажутся ненужными, а какие, наоборот, понадобятся и для чего?

Профессии навылет.

Самыми уязвимыми окажутся профессии продавцов и кассиров. Уже сейчас многие магазины переходят на автоматическую систему оплаты (кассы самообслуживания), что постепенно делает труд кассиров ненужным. Печальны перспективы и у продавцов-консультантов: располагать к себе покупателей в торговых залах, возможно, тоже скоро не придется — это возьмут на себя компьютеры. В своих магазинах мы, например, планируем внедрить систему распознавания лиц посетителей, которая будет интегрирована с системой музыкального сопровождения. Машина, соединенная с экранами, будет подбирать под посетителей музыку с учетом того, людей какого возраста и пола в тот или иной момент больше всего в торговом зале. Эти и многие другие технологии вполне справятся с созданием благоприятной атмосферы в магазине — в таком большом количестве, как сейчас, улыбающиеся продавцы не понадобятся.