Цена товара на ценнике не совпадает с ценой в чеке. Что делать?

Скидки в сетевых магазинах — обычная ситуация. Крайне приятно обнаружить десятки любимых продуктов с жёлтыми ценниками. Но часто бывает, что цена на витрине не равна цене на кассе.

Подходите вы к кассе, а цена на докторскую колбасу не 140,90, а 270,90 рублей! Разительно отличается, не правда ли? Так случилось с Алексеем из Коломны, Мариной из Оренбурга, Василием из Стерлитамака и ещё с миллионами жителей нашей Родины. Это относится не только к продуктовым магазинам.

Схема мошенников

Сотрудники магазина специально расставляют акционные продукты вперемешку с обычными. Вы подходите к витрине, видите жёлтые ценники на похожие колбасы и сосиски и не вчитываетесь в артикул. Берёте «докторскую» по скидке и направляетесь к кассе, а стоимость уже другая. Колбасу оставлять уже неудобно, поэтому вы покупаете её за 270,90 рублей. Если бы жёлтого ценника не было, вы бы даже и не взглянули на неё. А так купили и потратили свои деньги. Обман? Обман. Именно низкая цена провоцирует человека на покупку. С мошенничеством на ценниках борется Роспотребнадзор.

Но подмена ценников не всегда намеренный обман. Иногда ценник точно относится именно к этой колбасе, но на кассе снова другая цена! В этом случае работники магазина просто не успели поменять ценник после обновления цен.

Что нужно делать

Быть внимательными и точно проверять ценник. Сетевые продуктовые имеют огромные выручки с таких «спонтанных покупок по огромным скидкам». Если на кассе другая цена, смело отдавайте продукт кассиру и требуйте свои деньги. В этом нет ничего страшного— это их работа.

Если магазин не успел поменять ценники, вы имеете полное право купить колбасу по той цене, которая указана на ценнике в магазине. Если вы хотели купить колбасу за 140,90, а в итоге заплатили 270,90 рублей, продавец обязан возместить вам разницу. Алгоритм действий: не ругаться вернуться к прилавку и сфотографировать ценник заручитесь свидетелем покажите стоимость в чеке и фотографию ценника потребовать возместить разницу ссылаясь на 10 статью Закона о защите прав потребителей и на статьи 435 и 437 Гражданского Кодекса РФ если отказывают, пишите письменную жалобу и оставляйте отзыв в Книге жалоб обратитесь в суд.

Может показаться, что суд — это смешно для колбасы за 270,90 рублей. Но если вы покупаете телевизор за 30 тысяч рублей, а на кассе получаете все 45 тысяч, то разница чувствуется.