Есть ли убытки? (мобильная связь)

Добрый день. Ситуация такая. Гражданка РФ Татьяна Попова (все имена собственные изменены), заключила в 2016 г. Договор с компанией "Быстросвязь" об оказании ей услуг сотовой связи по тарифному плану - "Быстрый-16". Таким образом гр. Попова стала покупателем (потребителем) товара, в данном случае услуг, которые продаёт (предоставляет) компания "Быстросвязь".

Весной 2017 г., "Быстросвязь", под давлением конкурентов, значительно снижает свои цены (расценки) по тариф. Плану "Быстрый-16". Тариф "Быстрый-16" с новыми ценами публикуется на сайте интернет-магазина "Быстросвязи", таким образом делается публичная оферта, для покупки данного пакета услуг всеми желающими. Старый тариф, с таким же названием, компания списывает в "архив".

В личном кабинете гр. Поповой на сайте компании "Быстросвязь", появляется запись - "ваш тариф - "Быстрый-16" (гиперссылка). При переходе по этой гиперссылке, появляется тариф "Быстрый-16" с НОВЫМИ (от 2017 г.), уменьшенными ценами.

В начале 2018 года, гр., Попова, устав платить по громадным счетам присылаемым ей "Быстросвязью", делает детализацию своих звонков и выясняет, что все они, за всё время с 2016 года, по 2018 год, тарифицированы по старому тарифу "быстрый-16" (который в "архиве").

Вопросы: 1. Нарушила ли компания "Быстросвязь" этими действиями какие-либо законы. Если ответ "да", то какие именно?

2. Может ли гр. Попова потребовать от компании "Быстросвязь" компенсировать свои убытки (в соответствии со ст. 16 Закона ЗПП) ?