Как забрать историю болезни

Понимаю что звучит банально, но беспредел нашей больницы просто достал. Дело в том, что свекор с инсультом попал в больницу Как его лечили, отдельный разговор, но в итоге мы не можем забрать копию его истории болезни Сначала ссылались, что ее вообще не дают, потом сказали что выдадут только его матери, ему всего то 56, представьте сколько матери, да и живет он в законном браке уже 35 лет, потом придумали, что отдадут доверенному лицу Самое интересное, что глав врач принимает, только в понедельник и только с 12 до 13, причем это часы его обеденного перерыва. На что нам сослаться, чтобы наконец то вырвать копию истории болезни для дальнейших консультаций?