Отказ выдать копию истории болезни.

Четыре года назад я обратилась в частную клинику по поводу протезирования шестых зубов нижней челюсти. Директор клиники, врач-ортодонт рекомендовал брекет-систему на оба ряда зубов (у меня всегда были ровные зубы) для выпрямления седьмого зуба, наклонившегося в сторону отсутствующего шестого. Через 8 месяцев меня "передали" стоматологу-ортопеду. Протезирование оказалось неудачным, мостовидные металлокерамические протезы постоянно расцементируются, а когда их поставили на особо крепкий состав - появились сколы керамики... Кроме того - нарушение дикции, прикусывание щек и основания языка, особенно по ночам, появилась криворотость, резко изменилась мимика нижней части лица (за счет изменения губы), появились все симптомы дисфункции ВНЧС, прикус стал перекрестным (!), окклюзионная кривая серьезно нарушена (три точки контакта), пища не пережевывается, а размягчается... Возвращать деньги хозяйка клиники не желает. Я решила обращаться в суд, но она категорически отказалась выдать мне копию истории болезни (насколько я знаю, она ее не вела) и копии платежных документов, подтверждающих оплату мною стомат. Услуг. Как заставить директора выдать копии всех документов? Мое состояние ухудшается, и я не могу себе позволить требовать документы через суд, так как мне необходимо срочное перелечивание.
Что же вы копии платежных документов не оставили себе?