Возврат товара купленного через интернет
Здравствуйте! Заказал через Интернет видеокарту в магазине Ситилинк.24.01.2018 Но она уменя не заработала на компьютере, выдавала ошибку. Отнес на следующий день в пункт выдачи, ее приняли на диагностику. Потом я решил отказаться от покупки и попросил вернуть деньги, о чем уведомил продавца заказным письмом по почте. 30.01.2018. Результаты диагностики мне тогда еще не были известны, поэтому оказывался как от негодного товара. По результатам диагностики продавец дефектов не обнаружил. Я повторно написал отказ уже по ст 26.1 п 4 ЗОЗПП. Деньги возвращать отказываются, карта тоже находится в другом городе за 300 км. Хочу обратится в суд.
Причины отказа: Мы внимательно рассмотрели Вашу претензию содержащею требование о возврате денежных средств за товар сообщаем Вам следующее:
Согласно п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – Закон) по истечению 15 (Пятнадцати) дней со дня передачи товара потребителю его требования о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы либо требование о замене товара подлежит удовлетворению лишь в следующих случаях:
-нарушение установленных Законом сроков ремонта товара.-невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (Тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
-присутствие заводского недостатка.
Требование о возврате денег считаем не правомерным. Проверка качества дефект не обнаружила, код ошибки возникает по причине изменения стандартной прошивки биос на его модификацию.