Улыбка вызывает доверие.
В мире, где каждый сам за себя, кому мы доверяем? Правильно — тем, кто улыбается. Они посылают нам сигнал о том, что мы можем на них положиться и иметь с ними дело. Считается, что такие люди с удовольствием делятся чем бы то ни было с окружающими, а по мнению финансистов, еще и вызывают щедрость.
Согласно исследованию экономиста Йорна Шарлемана (Jorn Scharlemann), улыбка увеличивает доверие на 10%. Например, увидев фото улыбающегося партнера, люди охотнее заключают финансовые операции.
Улыбка заглаживает наши промахи.
Забыли купить подарок на годовщину знакомства с любимым человеком? Вылетело из головы имя важного клиента или партнера? Случайно наступили на ногу маленькому ребенку? Как правило, в подобных ситуациях мы смущенно улыбаемся, опускаем глаза. Такая реакция с нашей стороны вызывает у окружающих чувство товарищества, которое помогает им легче прощать наши мелкие промахи (а иногда и серьезные проступки).
Лучше себя чувствуем.
Иногда улыбка - это признак вежливости, и, проявив ее, мы рискуем пожалеть об этом. Например, если ваш знакомый получит купон на скидку на незначительную сумму и сильно обрадуется, вы вряд ли сможете полностью разделить его чувства, но все же улыбнетесь, просто потому, что это вежливо.
Специалист Бостонского колледжа Мэриэнн ЛяФранс (Marianne LaFrance) провела эксперимент: попросила участников выслушать чужие хорошие новости с каменными лицами. Как оказалось, подобное поведение вызывает чувство дискомфорта: заставляет людей переживать, что они производят впечатление тех, кто не умеет радоваться за других. К слову, больше об этом беспокоятся женщины.
Забываем о горестях.
В психологии существует так называемая гипотеза обратной связи. Суть ее в следующем: как эмоции влияют на наше выражение лица, так же и выражение лица влияет на наши эмоции. А это значит, что иногда достаточно просто улыбнуться, чтобы поднять себе настроение. Хотя, как вы понимаете, не всегда улыбка может быть уместна и правильно истолкована окружающими.
Проникаем в суть вещей.
Переживая, мы становимся менее внимательными, видим только то, что происходит прямо перед нами, и замечаем идеи только в центре нашего сознания.
Улыбнитесь. Это поможет вам не только чувствовать себя лучше, но и быть внимательнее и мыслить более целостно. Это называется - видеть лес, а не деревья. Как показало исследование, те участники, которые перед началом теста улыбались, лучше справлялись с заданиями на внимательность.
Выглядим привлекательно.
Женская улыбка имеет магическое влияние на представителей противоположного пола. Как показал опыт, проведенный Деброй Уолш (Debra G. Walsh) и Джей Хьюитт (Jay Hewitt), когда женщина устанавливает зрительный контакт с человеком, к ней подходят в 20% случаев. Когда же она при этом еще и улыбается, она вызывает интерес в 60% случаев.
То есть улыбка делает женщину в глазах мужчин более привлекательной. А вот работает ли это правило наоборот - большой вопрос. По мнению некоторых специалистов, чем меньше мужчина улыбается, тем более мужественным он кажется. Иногда дам больше привлекает не счастливая улыбка, а нескрываемое чувство гордости или даже стыда.
Скрывает наши мысли.
Иногда с помощью улыбки мы пытаемся скрыть свои грустные мысли, радостное настроение или то, что нам неприятен собеседник и / или тема разговора.
Большинство психологов убеждены: искренняя улыбка никогда не врет. Как ее распознать? Принято считать, что при фальшивой задействованы только уголки рта, а при искренней еще и уголки глаз. Еще одним признаком искренности считается, если человек "расплывается" в улыбке, а не "одевает" ее мгновенно. Кроме того, "медленная" улыбка вызывает больше доверия и кажется более привлекательной.
Улыбка помогает зарабатывать деньги.
Выше уже были упомянуты исследования экономистов, которые оценили улыбку в плюс 10% к доверию. Но можно ощутить ее преимущества в денежном эквиваленте? По мнению Кати Тидд (Kathi Tidd) и Джоанна Локард (Joan Lockard), да: еще в 1978 году они обнаружили, что улыбающимся официантам оставляют больше чаевых.
В целом сфера обслуживания (гостиничный бизнес, ресторанный, авиаперевозки, развлечения) предполагает проявление сотрудниками определенных эмоций при общении с клиентами. Психологи называют это "эмоциональной трудом".
Вызывает улыбку всего мира.
Все слышали выражение: "Улыбнись, и весь мир будет улыбаться с тобой. Заплачь - и будешь плакать в одиночестве ". Очевидно, что "весь мир" - это преувеличение, однако, как четверть века назад показало исследование Верлин Хинсз (Verlin B. Hinsz) и Юдит Томхев (Judith A. Tomhave), эта фраза вовсе не лишена смысла: улыбкой на улыбку ответили 50% "подопытных". А вот хмуриться в ответ почти никто не стал.
Продлевает жизнь.
Если ни одно из упомянутых исследований не вызвало у вас улыбку, подумайте о том, что она продлевает жизнь. Вот тому доказательство: в 1952 году была сфотографирована одна бейсбольная команда. Улыбающиеся на снимке спортсмены пережили своих товарищей в среднем на семь лет. Разве это не повод улыбнуться?
