![](https://u.9111s.ru/uploads/202112/06/60x60/29829f317190d07283a2edac67c419ae.png)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202405/11/60x60/e6fce3b86538f6fc984904f8e819dd67.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202206/21/60x60/e43b717808a15a3f2a1c1ca2ec1a0fe2.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202308/01/60x60/d95c54f31b28cccf710768c301e647be.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202311/20/60x60/07a4b93aa717f79c932095c9d5d09dad.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202008/31/60x60/05102cf64b1ed0746643029c27ba61ce.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202207/04/60x60/0356cffe0a5cf0b91ac3797964f413dc.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202204/22/60x60/1fe5bb3f6a9218ea700ab6092d8bbcea.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202311/20/60x60/07a4b93aa717f79c932095c9d5d09dad.jpg)
![](https://u2.9111s.ru/uploads/202406/27/60x60/d43d5b006f6b8843fd323da458e74446.jpg)
![](https://u.9111s.ru/img/avatars/60x60/V.png)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202407/02/60x60/90579df1939c39133fd2fa791b1e4318.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202401/29/60x60/f36d9f75431f33d898322d379a2b4618.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202403/10/60x60/ee16b0e31b64e28e183eab9817656bd5.jpg)
![](https://u.9111s.ru/uploads/202403/10/60x60/ee16b0e31b64e28e183eab9817656bd5.jpg)
Доброго вам времени суток, дорогие друзья. Сегодня пойдет речь о том, как получить компенсацию морального вреда и возместить убытки на лечение от медицинской организации, если медпомощь была оказана некачественно.
Насколько это реально? Вполне реально, если четко следовать инструкции.
Давайте сначала разграничим понятия «ошибка врача» и «некачественно оказанные медицинские услуги».
Понятие «ошибка врача» в законодательстве подразумевает под собой наличие признаков состава преступления в действиях врача, то есть неумышленного уголовного деяния, и регламентируется ч. 2 ст. 118 УК РФ (причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности, совершенное вследствие ненадлежащего исполнения лицом своих профессиональных обязанностей).
Расследованием такой категории дел занимаются органы дознания по заявлению потерпевшего.
Врача можно привлечь к уголовной ответственности в течение двух лет с даты причинения тяжкого вреда здоровью.
Степень тяжести вреда здоровью определяется судмедэкспертом на основании постановления дознавателя или иного уполномоченного на проведение проверки лица.
Судмедэксперт при вынесении своего заключения руководствуется «Медицинскими критериями определения степени тяжести вреда, причиненного здоровью человека», утвержденными Приказом Минздравсоцразвития РФ от 24.04.2008 г. №194 н.
Если экспертами установлено, что конкретным врачом был причинен тяжкий вред здоровью, то за потерпевшего все сделает дознаватель:
Потерпевшему остается только явиться по вызову дознавателя и суда. В случае вынесения обвинительного приговора взысканные судом суммы будет выплачивать осужденный врач.
Но в данной статье речь пойдет не об этом. Лично у меня не возникает желание «судить каждого хирурга, допустившего ошибку», несмотря на то, что сама лично пострадала от такового. Не ошибается тот, кто ничего не делает.
Более того, получить присужденные судом деньги с конкретного человека, да еще и осужденного (и, естественно, уволенного по приговору суда с запретом заниматься его профессиональной деятельностью) шансов мало.
Мое мнение, что самое сложное – это процесс получения денежных средств за некачественные медицинские услуги, когда в действиях врача состава преступления нет, а вред здоровью был причинен.
Понятие «некачественная медицинская услуга» в законодательстве четко не отражено.
В силу ст. 2 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» под здоровьем понимается состояние физического, психического и социального благополучия человека, при котором отсутствуют заболевания, а также расстройства функций органов и систем организма.
В силу п. 3, 4 вышеназванной статьи медицинская помощь – это комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья человека.
Этот комплекс включает в себя предоставление медицинских услуг, а медицинская услуга — это медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.
Под качеством медицинской помощи, в соответствии с п. 21 указанной статьи, понимается совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата.
В Законе № 2300-1 «О защите прав потребителей» данное понятие подразумевает под собой услугу, оказанную с дефектами.
Рассмотрением такой категории дел занимаются суды общей юрисдикции по искам «несостоявшихся потерпевших» в гражданском процессе.
Чтобы получить компенсацию морального вреда и возмещение убытков на лечение, придется самостоятельно собирать доказательства о причинении вреда здоровью, факте оказания медицинской услуги ненадлежащего качества и наличии причинно-следственной связи между ними.
На примере некачественно проведенной операции, повлекшей за собой повторное оперативное вмешательство, предлагаю вашему вниманию следующий порядок действий.
До направления жалоб собираем все документы:
Главное требование для возмещения ущерба – все это должно быть отражено в амбулаторной медицинской карте, а не на отдельных листочках. В противном случае суд взыщет только те расходы, которые указаны в карте и соответствуют чекам на их приобретение. Что касается сопутствующих материалов, то в медицинской карте должно быть указано, как минимум «перевязка».
Первое, что нужно сделать – это запросить у лечебного учреждения (больницы) ваши медицинские документы для ознакомления.
Делайте письменный запрос с формулировкой «прошу в 10-дневный срок предоставить мне заверенные копии медицинских карт стационарного больного», руководствуясь статьей 22 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и Приказом Минздрава России от 29.06.2016 года № 425 н «Об утверждении Порядка ознакомления пациента либо его законного представителя с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья пациента» (Зарегистрировано в Минюсте России 14.11.2016 года № 44336).
Параллельно с первым шагом нужно забрать в поликлинике амбулаторную карту, держать ее при себе и ни при каких обстоятельствах не передавать сотрудникам лечебного учреждения.
Поскольку с получением медицинских документов как минимум будут проблемы, и как максимум их «приведут в порядок», срок удовлетворения запроса по закону составляет до 30 дней, а нам нужно решить вопрос быстрее, не дожидаясь ответа от вышеуказанных инстанций, сразу переходим к третьему шагу.
Посмотрите на свой полис медицинского страхования (ОМС). В нем отражены сведения о вашей страховой компании. Пишем туда заявление на проведение исследования по проверке качества медицинской помощи, указывая все обстоятельства случившегося.
Не помешает одновременно написать аналогичное заявление с теми же требованиями и в ваш региональный ТФОМС. На мой взгляд, заявление в региональный ТФОМС даже более действенно, но все же я настаиваю о написании заявления в две инстанции.
Не дожидаясь ответа от ТФОМС и страховой, через дней 8-10 после отправления жалоб переходим к четвертому шагу.
Пишем жалобу в Министерство здравоохранения Российской Федерации. Почему РФ, а не в региональный? Потому что ваша жалоба все равно придет в регион, но результаты ее рассмотрения будут контролироваться вышестоящей инстанцией.
Для усиления позиции можете написать жалобу и в «Росздравнадзор», который как надзорный орган перенаправит вашу жалобу в то же Министерство здравоохранения.
Дожидаемся всех ответов. Без них какие-либо последующие движения бессмысленны и преждевременны.
При получении читаем, выявлены ли дефекты в оказании медицинской помощи. При наличии таковых ТФОМС обязательно их выявит, а Минздрав даст свой ответ, который не сильно будет отличаться от уже выявленных ранее дефектов оказания медпомощи ТФОМСом.
Итак, ТФОМС выявил дефекты, ответы получены. Делаем копии ответов ТФОМС и Министерства здравоохранения.
Пишем претензию в медицинское учреждение с требованиями:
Денежные средства просите перечислить в 10-дневный срок на свой расчетный счет. Указываете контактные данные и предупреждаете, что в случае отказа в удовлетворении требований вы будете вправе обратиться с иском в суд о взыскании убытков на лечение, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа в пользу потребителя и возмещении судебных издержек в рамках «Закона о защите прав потребителя»
Хорошо, если лечебное учреждение свяжется с вами по оставленным контактным данным, чтобы урегулировать спор до суда и добровольно выплатит средства. Если такое предложение поступит, соглашайтесь даже на часть суммы.
Но, как правило, лечебное учреждение не спешит признавать свои ошибки и просто игнорирует обращения.
Для того чтобы закрыть «предварительный этап» дам следующие рекомендации: все жалобы и обращения пишите в двух экземплярах.
Один из них направляйте адресату заказным письмом через почту, ко второму экземпляру прикрепляйте чек, полученный на почте, и храните его как зеницу ока в отдельной папке.
Во многие инстанции можно обратиться, направив письмо в электронном виде. В этом случае делайте скриншоты страниц по отправке жалобы в электронной почте, ответного письма с присвоением номера сообщения, результатов рассмотрения. Распечатывайте их и складывайте в ту же папку.
Пишем исковое заявление.
Поскольку иски такой категории дел пишутся в рамках Закона «О защите прав потребителей», госпошлиной для истцов они не облагаются.
По выбору истца иск можно подать либо по месту своей регистрации, либо по месту нахождения лечебного учреждения, которое и будет являться ответчиком в рамках рассматриваемого гражданского дела, поскольку вред, причиненный жизни и (или) здоровью граждан при оказании им медицинской помощи, возмещается медицинскими организациями (ст. 98 Федерального закона № 323-ФЗ).
В силу пункта 1 статьи 1068 ГК РФ, юридическое лицо возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.
В качестве третьих лиц указываем:
Зачем обращаться в Государственный комитет имущественных и земельных отношений? Поясняю. Как правило, больница не является собственником имущества, находящегося в ней, и денежных средств на счетах – все это имущество находится у больниц в оперативном управлении. По сути представитель собственника государственного имущества на территории региона, является собственником имущества, переданного ответчику в оперативное управление.
В случае недостаточности имущества/денежных средств у ответчика по обязательствам в рамках исполнения решения суда, в случае удовлетворения судом исковых требований истца, может быть привлечен к субсидиарной ответственности собственник имущества – Государственный комитет имущественных и земельных отношений. В Вашем регионе этот орган исполнительной власти может называться иначе.
В иске описываем все произошедшее со ссылками на медицинские документы и нормы права.
В просительной части пишем: «взыскать компенсацию морального вреда, причиненного некачественным оказанием услуг, повлекших ухудшение здоровья».
Отправляем в суд иск с приложенными копиями документов в количестве экземпляров по числу участвующих лиц. Желательно заказным письмом.
После чего отслеживаем отправление по трек-коду на почтовой квитанции. Когда видим, что поступило в суд, заходим на сайт суда и смотрим, на какую дату назначена беседа.
Приходим на беседу, представляем все оригиналы документов, приложенных к иску, заявляем ходатайства:
Стоит отметить, что экспертиза проводится за ваш счет. Выбор экспертного учреждения и постановленные вопросы тоже за вами.
Но если ходатайство не заявлять, то больница точно не заявит (или будет просить направить в регион лечебного учреждения). На суд полагаться не следует, а без заключения экспертов решения в вашу пользу точно не будет.
Есть оговорка, что суд может назначить экспертизу и не в заявленное вами учреждение. В этом ничего страшного нет. Главное – настаивайте: не в ваш регион.
А про то, как не платить экспертам сразу, расскажу в следующей публикации.
Ждем результатов экспертизы. Если дефекты установлены, причинен вред здоровью и имеется причинно-следственная связь, то остается лишь одно – поддерживать свои исковые требования в полном объеме, а суд взыщет сумму «по своему внутреннему убеждению».
Могла что-то упустить, но в любом случае суд первой инстанции – не последняя инстанция.
Желаю всем здоровья и не попадать под ошибку врачей и некачественное оказание медицинских услуг! Не полагайтесь только на себя – доверьтесь профессионалам в разрешении ваших проблем правового характера.
И еще раз – всем здоровья!
Если у вас возникли вопросы по теме данной публикации, вы всегда можете написать мне в мессенджеры или позвонить:
полнейшая чушь - при наличии очень грамотного юриста - специализирующегося на мед. услугах и деньгах - и то не факт что получится - потратите больше - а региональные Минздрав и фомс - они рука руку моют - придет отписка что все ОК и все ... проходили уже ... . там работают нелюди в белых халатах ...
Проблема не в юристе, специализирующегося на мед. услугах. Проблема, что у юристов с их стороны доступ к нашим картам, которые могут "переписаться", а у нас доступа к картам нет.
Это нереально, у меня друг медик, так и он не смог доказать потерю глаза дедом после операции - экспертиза показала все правильно, а иначе не могло быть, круговая порука.
Даже пройдя все указанные этапы мне сказали добиться справедливости в нашей стране невозможно!!!
Бить заведующего,получается...нельзя по закону,остаётся от безнадёги,только...материть аферистов,если по факту не доказать очевидное?![](https://s.9111s.ru/img/smiles/sm_bu.gif)
Абсолютно с Вами согласна. Но молчать тоже нельзя. Они оборзели.
Конечно в медицине как и в других профессиях есть плохие специалисты, и таких надо наказывать. Но в последнее время идет мощный "наезд" на здравоохранение, причем не на систему, а на конкретных медиков. Уже существует неофициальное понятие - презумпция виновности врача. Наша медицина давно разваливается (минимизация, оптимизация, реформирование и т.д), а крайними в этой ситуации остаются медики. При таком подходе скоро будем лечиться у бабок - знахарок.
Практикующий патологоанатом что ли? С такой ненавистью к людям ...
Нее....он просто тупой! Татьяна
не сердите его, а то он сегодня кого-нибудь жизни точно лишит)))
Да ну! Какой же дурак признается, что он не самый умный!?
Недостаток внимания, Ибрагим? Это уже диагноз, может к врачу?
Это точно, забьем на него! Он тут воще левый!
Значит психолог! :
Ага! Психология чёрного юмора, Оксана!
Слышь,"ариец"? Судя по твоему нику и неистовой бессильной злобЕ,ты - "чистокровный" хохлотурок!
Нуда, нуда. Помним как рашаль сказал "мисюрина не виновата" и оправдали, а человека нет. Меня неделю лечили от остеохондроза,а потом откачивали от инфаркта.
А для этого надо повторить "дело врачей -37"
Придется идти к бабкам т.к. врачей, настоящих не остается, всем нужны бабки при минимальных затратах, при чем за максимальные бабки. Какой специалист будет из студента если он делает вид что учится. Деньги заплатили значит зачет будет, а знаний-нет.
Таких умных нужно залечивать в первую очередь.
И чего не нравится нация!? "ариец"-голубая кровь---ха-ха-ха-ха
Не груби сам самому!!!!! Так это ты про себя и написал!!!!! ХА-ХА
Улыбнуло![](https://s.9111s.ru/img/smiles/sm_ag.gif)
Брехняяяя,практикующие бездари,точнее...коновалы,строго через одного,в моём случае,сразу ДВА попались![](https://s.9111s.ru/img/smiles/sm_ac.gif)
Может, и правда. НО За некачественное оказание юр. помощи - в тюрьму, за педагога, что воспитывает подростка - в тюрьму, за торгаша, что продает просрочку - штраф... А врачи... Святые?
Принятие этого закона может привести к тому, что врачей почти не останется, они и сейчас уже страшный дефицит, особенно узких спец. И, благодаря этому, будет больше смертей, особенно пожилых, чего власть как раз и добивается, ей - то это - как раз на руку. В любой профессии никто не застрахован от ошибок. Поэтому должна быть, наверное, какая - то врачебная страховка для таких случаев, чтобы не оставлять их нищими, высчитывая деньги за моральный ущерб.
... У каждого врача есть своё,, кладбище,,.. Это имеется ввиду и смертельный исход, когда не смогли оказать помощь, хотя сделано было ВСЕ возможное и Невозможное, а также желаемый результат.. Даже деревья в лесу все разные..а что уж говорить о людях..
А кладбище-это практика,хотя и не гуманная порой,но простите когда в аптеку приходят с назначением,вернее с прайс-листом действующее вещество одно,а МНН разные и требуют все оптом,врач велела все купить,это тупость и глупость,либо врача,либо пациента.
Хорошая идея - страховка. Работаешь - плати взнос в страховую. Ошибся, пусть страховая выплачивает пострадавшему. Ведь речь идет не о наказании врача, а о компенсации за такую ошибку. Мне такая ошибка обошлась слишком дорого. Я понимаю, что хирург не специально. Но есть же...совесть.
Всего два вопроса:
1. По вашему мнению кто либо еще из профессионалов должен платить компенсакции за свои ошибки? (судьи, адвокаты, следователи, чиновники, депутаты, и т. п. )
2. Какова должна быть зарплата врача что бы хватило на страховую премию для выплаты миллионных страховых компенсаций?
Почему по моему мнению - должны? Должны. И ПЛАТЯТ. Только Вы немного не поняли: пока: 1) компенсацию за врача выплачивает не врач, а больница из средств бюджета 2)за ошибку адвоката выплачивает компенсацию адвокатская палата 3) за ошибку следователя, суда, прокурора (любого, простите, мента) выплачивает напрямую казначейство из бюджета. В моей практике масса удовлетворенных исков по ошибкам следователей, прокуроров, приставов... Компенсация не касается личности. Так почему платят все, а врач (больница) неприкосновенны?
Судебная практика (насколько я могу судить по сми) говорит о исках именно к врачам (то же дело Мисюриной, фельдшер в деле утонувших в Карелии детей и много других), но даже когда иск к больнице все заканчивается регрессивным иском. Далее, с адвокатской палатой все правильно и по уму, профорганизация отвечает за своего солидарно, но почему за ошибку следователя отвечает бюджет (то есть опять же мы налогоплатильщики) а не сам следователь из своей зарплаты? Может в медицине так же сделать? Врачи в отличие от адвокатов не устанавливают расценки на услуги и к оплате услуги как правило отношения не имеют, денежные отношения существуют между страховой или пациентом и лечебным учреждением, а финансовый риск повесить на врача мне кажется не справедливым. Про неприкосновенность я не понял, максимальная известная мне компенсация по медделу составила 15 млн рублей, в каждом врачебном деле есть иск о моральной компенсации..
А страховые взносы должны быть минимальны. Как у всех - хоть 20 р в месяц с каждого мед. работника. Тогда больнице хватит и на компенсации за ошибки.
И сразу вопрос кого страховать, больницу? Тогда как брать деньги с медперсонала на страховку? Врача? А зачем это больнице? Дешевле ч/з уголовное дело повесить гражданскую ответственность на исполнителя, лечебное учреждение не причем, так сейчас и происходит. И по суммам, за 20 рублей при риске выплат несколько миллионов ни один страховщих работать не будет. Пример осаго, застрахованы все автомобилисты (в нашем случае это должны быть больные) и не на 20 рублей, выплаты десятки тысяч, миллионные редко и в итоге страховые постоянно говорят о убыточности. Если бы страхование имело какой либо смысл для страховщиков уже бы давно все работало, но в наших условиях увы, нужно либо врачей делать богатыми как в сша, либо повесить страховку на бюджет как в случае с судьями, ни то ни другое никому не нужно.
Вот это точно подмечено. Потому и данные инициативы только на уровне рассуждений на подобных форумах.