Два главных вопроса к президенту Путину
1. Почему его правление – это автократия? Зачем ему так много полномочий? 2. Почему ...
Фёдор В.К.
Подписчиков: 3
Как составить претензию?
3 дочитывания
0 комментариев
Эта публикация уже заработала 0,20 рублей за дочитывания
Зарабатывать
Как составить претензию о возврате денег за некачественный товар (услугу)
Все кто сталкивался с приобретением некачественного товара или услуги знают, что для возврата уплаченных денег, ремонта либо замены товара (услуги) необходимо составить претензию и вручить её продавцу. Закон РФ "О защите прав потребителей", действительно предусматривает "претензионный" (досудебный) порядок разрешения некоторых споров, но не содержит каких - либо требований к самой претензии.
Поэтому как грамотно оформит претензию я могу порекомендовать лишь исходя из судебной практики. Претензия составляется в произвольной форме, по аналогии любого заявления. Так должны быть указаны: адресат, то есть продавец, его наименование и адрес; ФИО и адрес потребителя, а также иные контакты (телефон); описание приобретенного товара (услуги); уплаченная сумма; описание выявленного недостатка; и самое главное требование которое выставляет потребитель (то есть возврат денег, ремонт, замена и т.д.) В случае необходимости к претензии можно приложить фотографии или иные доказательства. Также претензия должна содержать подпись потребителя.
Претензию необходимо изготовить в двух экземплярах, одна из которых вручается продавцу, на другой продавец должен поставить отметку о получении претензии. Второй экземпляр вам пригодится для обращения в суд, если продавец отказался выполнить ваше требование в добровольном порядке. Помните, что как в случае с покупкой, так и с оказанием услуги, сделать он это должен в течение 10 дней.
Если вы столкнулись с недоброкачественным товаром или услугой, и не знаете как отстоять свои права, подписывайтесь на мой канал и становитесь грамотней. Если же у вас возникают какие-либо вопросы, вы всегда можете задать их мне Вконтакте, по адресу моей странички: https://vk.com/id85620156
Либо на моем сайте: юристкупрессов. Рф.
Подписаться
Донаты ₽