Как исполнить решение суда
Итак, в 2014 году покупатель купил товар и отказался от рекомендуемой производителем установке (в общем сэкономил на трассе кондиционера), примерно через полгода он вышел из строя (по словам покупателя) мастера нашей фирмы выехали на вызов, выявили причину - электроника (с учётом что у покупателя были перепады напряжения это неудивительно) от платного ремонта отказался, весной 2015 написал претензию мне лично как руководителю она вообще в руки не попала (расписался работник)
весной 2015 г был заочный суд, меня никто не известил.
в июне 2016 получаю претензию, отвечаю на неё, все как положено.
в июле 2016 звонят приставы с требованием выполнения решения суда, так же в июле забираю решение суда.
второй суд так и не состоялся ввиду уже вынесенного решения.
моя ошибка это то что по незнанию я стала ждать 2-го суда и не опротестовала первый суд, в итоге сроки прошли.
По решению суда я должна заменить тот кондиционер на такой же рабочий. Дело в том, что та марка уже не выпускается, Истец затребовал другой в разы лучше чем у него, с горем пополам сошлись на более дешевом (его стоил 21000 этот в два раза больше)
Заказали, пришёл, звоним Исцу с просьбой подготовить документы для возврата, а он утверждает что у него ничего нет-нет гарантийного, нет чека, нет акта-работ есть договор но как-то странно что он без печати.
Этот кондиционер я помню, т.к. ещё на момент продажи были какие-то претензии.
так вот в чем вопрос, как теперь делать обмен, по сути я не могу быть уверенным что именно этот кондиционер был продан мною (с учётом того что судя по всему, покупатель уже купил такой же чек фигурировал в суде)