Права покупателя в магазине

Если разбил случайно товар, что мне будет?

Спокойно, вы находитесь под защитой статьи 459 ГК РФ которая гласит, что ответственность за повреждение товара до его покупки несет магазин, и если вас будут принуждать оплатить товар вы смело можете ссылаться на данную статью.

Имеет ли право охранник осматривать ваши сумки?

Охранник таким правом не наделен, на основании статьи 27.7 КоАП РФ и осматривать вас могут только сотрудники полиции при выявлении административного правонарушения.

Может ли охранник требовать сдать сумку в камеру хранения?

Прежде всего надо понимать, что сдача сумки в камеру хранения, это не обязанность а право. При сдаче сумки в камеру хранения вы заключаете с магазином договор безвозмездного хранения ваших вещей. Требуя сдать сумку в камеру хранения магазин нарушает принцип свободы заключения договора ст. 421 ГК РФ.

Продавец отказывает в продаже товара из-за отсутствия сдачи, законно ли это?

Продавец обязан продать товар, так на основании статьи 426 ГК РФ отказ в заключении публичного договора при наличии потребителю предоставить товар не допускается.

Как поступить если со мной это произошло?

1. Вы можете потребовать книгу жалоб и предложений и оставить там свой отзыв.
2. Обратиться с жалобой в Общество защиты прав потребителей
3. Обратиться в суд с исковым заявлением о признании действия работников незаконными и взыскания морального вреда на основании статьи 17 ФЗ О защите прав потребителей. Для этого нужны доказательства такие как свидетельские показания, фото или видео сьемка, запись в книге жалоб и предложений.