Вещи ручного труда

Добрый день!
Я создаю кукол ручной работы. Для их создания я приобретаю по интернету материлы, заготовки. Это не является моим заработком, скорее хобби. Кукол у меня могут приобрести люди буквально по цене этих материалов. Ко мне по телефону обратилась женщина с просьбой сделать две куклы. И в процессе она попросила чтоб я нашла для нее еще две других заготовочки для других двух кукол. На эти зоготовочки она мне дала часть денег, остально я внесла сама. А первые две куклы я продолжала создавать. После того, как была готова первая кукла-я показала ей и она мне заплатила сумму о которой мы с ней договаривались за одну куклу.
Я стала делать вторую куклу, но в личной переписке по интернету я ее предложила отказаться от этой второй куколки, если ее что-то не устраивает ее. Но просила отказ дать в этот же день, т.к. буду тогда делать куклу не так, как она заказала, а иначе.. как я вижу ее. Другой образ. Но ее все устроило и она сказала-продолжать работу, чтоб я создавала образ так как она хочет. Когда куклы были готовы, то я показала ей фото по интернету. Ее все устроило и она написала мне, ч то оставшуюся часть денег переведет мне в конце месяца, но на другой день она вдруг отказалась от обеих кукол, требует возврата денег не только за первую куклу, но и за ту часть денег, ч то внесла на покупку двух других заготовок.
Никаки договоа мы не подписыаали с ней и все обсуждалось либо по телефону, либо в личной переписке по интернету. Человек требует от меня в течении трех дней денег и угрожает мне судами и прокуратурой.
Что мне делать в этой ситуации?