Срок оказания бесплатной медицинской помощи – памятка для пациентов

автор: Елена Могилевская

В Письме от 15 августа 2018 г. № 11-8/10/2-5437 Министр здравоохранения В.И. Скворцова обратилась к медицинским организациям с просьбой довести до сведения пациентов информацию об их правах, которая изложена в Памятке для граждан о гарантиях бесплатного оказания медицинской помощи (Приложение к данному письму).

Итак, о чем говорится в этой памятке для пациентов:

1. Какие виды медицинской помощи оказываются бесплатно: первичная доврачебная/ врачебная/ специализированная, специализированная медицинская, паллиативная, скорая и ВМТ. В рамках этих видов помощи бесплатно проводятся медицинская реабилитация, ЭКО, диализы, химиотерапия, диспансеризация и наблюдение за хроническими больными и пациентами с социально значимыми заболеваниями.

2. Предельные сроки ожидания пациентом медицинской помощи. Медицинская помощь оказывается гражданам в трех формах - плановая, неотложная и экстренная. В зависимости от формы установлен и срок. Так экстренная медпомощь должна оказываться безотлагательно, а неотложная – не позднее 2 часов с момента обращения. Более подробная информация о сроках оказания медпомощи представлена в таблице:

3. Какую помощь пациент может получить бесплатно. Правда, в письме содержится лишь общая формулировка, что граждане не обязаны платить за оказание медицинских услуг, и не конкретизируется, за какие именно услуги они не обязаны платить. При этом более детально указано, что не подлежат оплате за счет личных средств граждан назначение и применение в стационарных условиях, в условиях дневного стационара, при оказании медицинской помощи в экстренной и неотложной форме лекарственных препаратов по медицинским показаниям: а) включенных в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов; б) не входящих в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, в случаях их замены из-за индивидуальной непереносимости, по жизненным показаниям. Кроме того, граждане не обязаны платить за следующую медпомощь: - назначение и применение медицинских изделий, компонентов крови, лечебного питания, в том числе специализированных продуктов лечебного питания по медицинским показаниям; - размещение в маломестных палатах (боксах) пациентов по медицинским и (или) эпидемиологическим показаниям; - для детей в возрасте до четырех лет создание условий пребывания в стационарных условиях, включая предоставление спального места и питания, при совместном нахождении одного из родителей, иного члена семьи или иного законного представителя в медицинской организации, а для ребенка старше указанного возраста - при наличии медицинских показаний; - транспортные услуги при сопровождении медицинским работником пациента, находящегося на лечении в стационарных условиях, в случае необходимости проведения ему диагностических исследований при отсутствии возможности их проведения медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь.

4. Какую медпомощь пациент может получить платно, если у него есть желание. Например, пациент может заплатить за анонимные медицинские услуги, за самостоятельное обращение в медорганизацию (кроме той, куда он прикреплен). При этом в памятке отмечено, что отказ пациента от предлагаемых платных медицинских услуг не может быть причиной уменьшения видов и объема оказываемой медицинской помощи, предоставляемых такому пациенту без взимания платы в рамках Программы ОМС и территориальных программ.

5. Куда обращаться по возникающим вопросам и при нарушении прав граждан на бесплатную медицинскую помощь. Указано, что если пациенту отказывают в медпомощи или требуют с него деньги за помощь, которая полагается бесплатно, то можно пожаловаться главврачу или заведующему отделением медицинской организации, также можно обращаться с жалобами в страховую компанию, в Территориальный ФОМС, в Росздравнадзор, в региональный орган здравоохранения и т. д.

6. Что следует знать о страховых представителях страховых медицинских организаций. Разъясняется, чем может помочь страховой представитель. Этот специалист: - консультирует по вопросам оказания медпомощи, в том числе о реализации права выбора (замены) и порядке выбора (замены) страховой медицинской организации, медицинской организации и врача, а также о порядке получения полиса обязательного медицинского страхования; - помогает Вам подобрать медицинскую организацию, в том числе оказывающую специализированную медицинскую помощь; - организует рассмотрение жалоб застрахованных граждан на качество и доступность оказания медицинской помощи. Также Минздрав напомнил, что пациент может обращаться в офис страховой медицинской организации к страховому представителю при: - отказе в записи на приём к врачу специалисту при наличии направления лечащего врача; - нарушении предельных сроков ожидания медицинской помощи в плановой, неотложной и экстренной формах; - отказе в бесплатном предоставлении лекарственных препаратов, медицинских изделий, лечебного питания - всего того, что предусмотрено Программой; - ситуации, когда пациенту предложено оплатить те медицинские услуги, которые по медицинским показаниям назначил лечащий врач. А если пациент уже заплатил за медицинские услуги, то надо сохранять кассовый чек, товарные чеки, чтобы доказать нарушение при обращении в страховую медицинскую организацию и вернуть свои деньги; - и в других ситуациях.

Источник: Подробнее ➤
© virtual-jurist.ru