«Черная пятница» – что следует знать покупателем товаров со скидкой

Наконец, прошла «Черная пятница». Люди штурмовали торговые центры в надежде с максимальной скидкой купить товары, которые порой им совсем не нужны. «Зато со скидкой!» – говорят многие.

Однако нередко возникают ситуации, когда та или иная вещь не подошла покупателю. И по различным причинам люди пытаются сдать покупку обратно в магазин. И тут возникает очень неприятная ситуация для покупателя, когда продавцы отказываются принимать товар, ссылаясь на то, что он был приобретен со скидкой, и, соответственно, возврату и обмену не подлежит.

Давайте разберем эту ситуацию с точки зрения законодательства.

Что говорит закон?

Согласно Закону «О защите прав потребителей», а именно статьи 25, покупатель имеет право на возврат или обмен товара, который ему не подошел по тем или иным причинам, в течении 14 дней с момента покупки, за исключением технически сложных товаров и товаров, которые возврату, обмену не подлежат вообще – они есть в отдельном списке в Законе «О защите прав потребителей». Что касается уцененных товаров и товаров со скидкой, их возврат и обмен в особом порядке никак не регламентирован, соответственно, правила по обмену и возврату для этих товаров являются общими, без каких-либо сносок и исключений.

Что такое скидка?

Скидка сама по себе – это инициатива продавца, который волен устанавливать цену, как ему захочется, соответственно, и снижать он ее может по своему усмотрению.

В этом случае поблажек для продавца со стороны законодателя нет, и Закон «О защите прав потребителей» тут на стороне покупателя.

Что такое уценка?

Давайте теперь разберем случай с уцененными товарами.

Если Вы, например, купили уцененный ноутбук со сколом на корпусе. Вы об этом дефекте знаете, и к продавцу по нему претензий не имеете. Допустим, Вы пришли домой и обнаружили что в ноутбуке выгорели пиксели на экране (появилось белое пятно). Об этом дефекте Вы не знали, соответственно, имеете законное право на обращение к продавцу с требованием о замене товара или возврате денег. Действие Закона «О защите прав потребителей» на Вас распространяться будет, и продавец обязан удовлетворить Вашу просьбу.

Однако нередки случаи, кода продавцы «впаривают» уцененный товар, прося Вас подписать ряд бумаг. В них может содержаться условие, при котором Вы соглашаетесь со всеми дефектами приобретаемого по уценке товара, включая и возможные скрытые, отказываетесь от претензий к продавцу в будущем.

В этом случае, обменять товар или вернуть деньги Вам будет сложнее, и возможно только по решению суда и то без 100% гарантии.

Таким образом, при покупке товара Вам следует внимательно читать, что подписываете, чтобы в будущем не было проблем.

Резюме

Подводя итог, хотим отметить, что не следует бояться покупать товар со скидкой, никаких подводных камней, при его покупке нет, и Закон на стороне покупателя.

Покупая уцененный товар, внимательно читайте акты, которые подписываете при его покупке, и внимательно изучайте сам товар в магазине.