Памятка для общения с проверяющими из коммунальных служб и коллекторами
Если их непомерный аппетит привел прямо к вам:
1. Ф.И.О. ходока. Если не ответил… скрывает, — звоним в полицию…
2. Требуем предъявить его/ее документы (паспорт, военный билет) аккуратно переписываем все данные (серию, номер, дату выдачи), причем никакие красные «корочки» не проходят!
3. Требуем документ в обоснование визита: наряд, направление, командировочное удостоверение, маршрутный лист, обходной лист, служебная записка, подписанные дирекцией и с печатью предприятия! …обычно на этом пункте уже зависают, так как коллектора… да и другие службы не любят оформлять подобные документы.
4. Официальный документ с подписью генерального директора и печатью предприятия, дающий полномочия на совершение именно этих действий именно в этот день и именно по этому адресу… доверенность, должностная инструкция руководителей, специалистов, которая позволяет Вам, уважаемый сотрудник, производить именно эти действия здесь и сейчас!
Следующие вопросы добавляются при общению с коллекторами.
5. Официально оформленный приказ на обработку именно Вами именно моих персональных данных, моей личной информации и моей банковской тайны!
6. Предъявите, пожалуйста, договор уступки моего долга, ну… я не знаю, там…договор задолженности, договор оказания услуг… любой договор, по которому именно Ваше коллекторское агентство получило от банка какие-то права. Я хочу прочитать, какие права Вы получили, что Вы получили… и вообще, официальное обоснование вашего визита. Копии должны быть надлежаще (нотариально) заверены, должна быть печать организации, подпись директора, обязательно должность, обязательно дата, обязательно должность сотрудника
7. Покажите мне, пожалуйста, приказ и доверенность, согласно которым тот, кто подписал, имеет право подписывать и заверять документы и полномочия именно в Вашем агентстве
8. И предъявите, пожалуйста, суммы и расчеты с разноской по счетам, иначе как я смогу проверить суммы долга, которые Вы предъявляете, а придуманные суммы я оплачивать не буду! И разговаривать о них смысла не имеет!
ПОМНИТЕ! Они боятся светить свои паспортные данные! НА ЛЮБОМ ЭТАПЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОСЛАТЬ ИХ ОТДЫХАТЬ!
Скажите: «Я пойду сейчас по телефону проверю Ваши паспортные данные, а то вдруг Вы не являетесь владельцем этого паспорта и просто под эти данные вымогаете?!»
На полном серьезе письменное заявление в полицию действительно ли такие Ф.И.О. есть в базе данных в полиции, не терялся ли этот паспорт или водительское удостоверение. Объяснить в полиции, что был непонятный визит неизвестного лица (лиц) с якобы этими паспортными данными для выбивания непонятных денег по неизвестным причинам. Этот человек незнаком мне. Что позволяет предположить то ли мошенничество, то ли вымогательство. То же самое и с проверкой других документов, только запросить их проверку в агентстве или в банке. Можно и не проверять, но не открывать двери и подозревать! НЕ ОТКРЫВАТЬ ДВЕРИ НЕЗНАМО КОМУ! КОТОРЫЙ ГОВОРИТ НЕЗНАМО ЧТО И НЕ ПРЕДЪЯВЛЯЕТ СВОИ ДОКУМЕНТЫ!
Что еще? Пишем письма в банк = первоначальному кредитору… неизвестные лица препятствуют выплате, отнимают Ваше время, не дают возможности заработать (при дневных визитах), мешают отдыхать, чтоб потом продуктивно заработать и вернуть…
Написать официальные письма в прокуратуру, в полицию, в нац. банк, надзор, в потреб. Надзор, в защиту потребителей, естественно упор делать на отсутствие/недостаток законных полномочий конкретного лиц (а) … и в каждом обращении в ведомства по конкретным нарушениям
прокуратура – о защите Ваших законных прав (если нарушают своими действиями Ваши конкретные законные права), например, явился в 11-м часу – право на отдых, заявление о нарушении права на отдых. Прокуратура вынесет предписание в данное агентство и… Вы – в покое… в результате, им ответственность, в т.ч. и административная, и может быть и лишение их права заниматься данным видом деятельности, и может быть снятие руководителя с должности…
И самое главное не бойтесь такого общения с ними, при общении сохраняйте спокойствие. Ведь от того, как вы будете с ними общаться зависит результат ваших действий по защите своих прав от их произвола!
