Как компания faberlic обвела своих клиентов вокруг пальцев.

19 февраля 2019 в 07:06

36 дочитываний

3 комментария

Эта публикация уже заработала 2,55 рублей за дочитывания

Я увидела акцию со скидкой в 1000 рублей и решила заказать пару позиций на пробу, Заказала на более 2 х тысяч, когда перешла в оформление заказа, то увидела ещё одну акцию в корзине благодаря которой мне спишут ещё одну тысячу, я сначала не поверила такому счастью (и не зря как оказалось) и пошла почитать комментарии! Но оказалось и правда многие заказывают с такой скидкой и оплачивают примерно 200 рублей (очень прошу заметить ОПЛАЧИВАЮТ с КАРТЫ!) за доставку, ну думаю потрясающая акция для привлечения новых покупателей и консультантов! Я оплатила, чек получила на почту! И все заказ оплачен и готов к сборке! Но спустя сутки я решила выбрать кое что ещё, захожу в личный кабинет и вижу... свой заказ переведённый в статус черновик... Деньги мои они присвоили себе на виртуальный счёт, все это сделано молча ни смс ни Почты ничего! Зачем мне деньги виртуальные? Верните на карту! Почему нарушая несколько законов они ОПЛАЧЕННЫЙ заказ разутвердили спустя сутки без ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ?! При этом не возвращая деньги полученным ими способом? Это что такое вообще? Фаберлик закон не писан? Естественно в интернете я нашла тысячи таких же обманутых на деньги! Прекрасное мошенничество! Собрать все данные, получить наплыв клиентов, получить их деньги (реальные, а вернуть виртуальные!) после чего обмануть и прикрыться какой-то технической ошибкой! Во первых это были две разные акции! Во вторых я почему должна отвечать за ошибки ваших айтишников? Пусть они значит и отвечают, и почему такое отношение к клиентам? В официальных источниках фаберлик таких как фаберлик вконтакте, Инстаграм, фейсбук консультанты данной компании высмеивают и пытаются опозорить потребителей, которые воспользовались выгодной акцией, которой как оказалось нет по технической ошибке! В обращении в обратную связь мне не отвечают уже более 24 часов, некоторым отвечают, что ответят через 16 часов, но на деле молчат, некоторым около 5-10 человек выдали их заказы, некоторым не выдают из пунктов выдачи ссылаясь на ошибку, некоторым вернули после обращения деньги, остальные сидят без денег на карте и без заказанного и оплаченного товара.

Насчёт самой акции которая якобы ошибка - первая промоскидка была (за регистрацию на сайте новичок получает 1000 руб. На личный счёт)

вторая промоскидка (1000 рублей в подарок на первый заказ)

прошу обратить внимание и проверить деятельность данной компании, обязать вернуть деньги людям за отменённые оплаченные заказы или вернуть оплаченый товар

Спустя время они разослали смс сообщения о сбое: Приносим наши извинения, из-за технического сбоя ваш заказ был расформирован, денежные средства возвращены на личный счет. Подарок 1000 руб. доступен для оплаты заказа на faberlic.com

а сегодня решили для убедительности прислать ещё смс сообщения, пытаясь обвинить своих же потребителей в незаконном обогащении... даже комментировать это не хочу никак вот текст сообщения: В связи с техническим сбоем на сайте www.faberlic.com Ваш заказ расформирован (ст.1102 гк РФ).

Бонус в размере 1000 руб можно использовать в течение срока действия акции только для оплаты заказа и соблюдая условия акции.

Фактически оплаченные денежные средства, составляющие разницу между стоимостью заказа и ошибочно начисленной суммой, можно использовать с другим заказом или же обратиться в службу поддержки (обратную связь) с целью возврата денежных средств.

3 комментария

Понравилась публикация?

да

0 / -1

нет

0 / 0

Почему россияне так верят в халяву? К чему это приводит?

Есть древнейшая мудрая пословица "Скупой платит дважды". Но почему-то наши ...