Интернет – стоимость и качество обслуживания в России

Личный опыт

Раньше я пользовалась Интернетом, предоставляемым провайдером «Ростелеком». Интернет и телевидение стоили 900 руб. в месяц, а качество оставляло желать лучшего, без моего ведома подключали различные услуги, платные каналы. Так как мы живем в низине, из-за этого по телевизору показывало только два канала. Поэтому подключила Интернет вместе с телевидением. Приходилось звонить и ругаться. Только после этого они отключали эти услуги и делали перерасчет. Часто Интернет пропадал.

В конце концов, мне надоело, и я подключилась к интернет-провайдеру «ТТК», стоимость услуг Интернета и телевидения составила 501 руб. в месяц. Качество намного лучше, чем у «Ростелекома». Без твоего ведома никаких услуг и платных каналов не подключают. Интернет иногда пропадает, но не так часто, как при «Ростелекоме».

По данным проведенного мной опроса на сайте 9111, проголосовало 79 человек, 32 человека из них платят за Интернет от 350–500 руб. в месяц, что составляет 40,5% опрошенных респондентов.

36 человек платят за Интернет от 500 до 1000 руб. в месяц, это 45,6% опрошенных респондентов.

От 1000–2000 руб. в месяц платят 7 человек, что составляет 8,9% опрошенных респондентов.

И один человек платит от 2000 до 3000 руб. в месяц, что составляет 1,3% опрошенных респондентов.

В комментариях были даны еще цифры 390 руб.,1200 руб., 25 долл., что составляет 1500 руб. в месяц за услуги Интернета, 400 руб. в месяц – провайдер «Прометей-Хоум», 600 руб. в месяц.

Отзывы

• Договор с «Ростелекомом» я расторг еще 1 января 2019 года (причина – необоснованное повышение оплаты без предупреждения). Долго пытался добиться от них забрать у меня оборудование.

• Невозможно расторгнуть договор на Интернет. Пытаюсь расторгнуть договор и отказаться от всех услуг МГТС (пользовался только услугой Интернет). С 16 февраля звонил и оставлял заявки на отключение услуг.

• Хотелось бы задать вопрос: данный человек (лицевой счет 840010796345) не является собственником жилья в данный момент и не являлся ранее. Как без разрешения собственника было сделано подключение этого человека?

• Случайно увидела рекламу Intercom в городе (их баннеры не так просто не заметить). Связалась с ними через Директ в Инстаграме. Заодно почитала отзывы других пользователей.

• В ноябре 2018 года обратился в компанию Wifier (нет бай нет) по поводу подключения Интернета по адресу: Санкт-Петербург, Коннолахтинский пр., 8. Попросил проверить возможность.

• Плачу за своё оборудование. Много лет пользуюсь провайдером МТС, супермегалояльный клиент, суперлояльный сотрудник. Работал в МТС 5 лет, а жена и по сей день там трудится, все бы хорошо, но вот оператор...

• JUSTLAN. Пожалуй, лучший провайдер региона. Стабильной, скоростной и дешевый доступ в Интернет. Очень легкий личный кабинет, не тормозит, все понятно и просто, видно все управление.

• Опять многочасовой квест с поддержкой «Ростелеком». Второй отзыв о этой компании. На этот раз служба поддержки. И опять странности с личным кабинетом.

• Обман от ПАО «Ростелеком»? Проживаю в г. Москве СВАО, более 10 лет не пользуюсь общедомовой телевизионной антенной, отключил за ненадобностью.

• Скорость довольно-таки стабильная. SUMTEL делает все как надо. Все работает хорошо. Никаких разрывов соединения пока не наблюдалось. Хороший пинг, дискомфорта в онлайн-играх нет.

• Подключение к услугам. Компания «Ростелеком» в село Арино в году 2013–2014-м, когда был подключен Интернет по кабелю ADSL со скоростью 1–2 Мбита/с + доп. плата за линию.

• Мобильная программа не работает. Вечер добрый. Моя попытка использования мобильной программы тоже весьма печальна («Ростелеком»).

• «Ростелеком» неправомерно подключил антивирус за 1600. Выставлен счет за подключение Антивируса Касперский на 1600 с учетом аренды оборудования, который якобы мной подключен через личный кабинет, только без моего ведома.

• «Отличная поддержка». Подключил «Онлайм» в середине января. Все шло хорошо, пока не начались внезапные перебои с начала февраля. Вызвал мастеров первый раз: пришли, пожали плечами, проблем не обнаружили.

• Плохая тех. поддержка. У «Билайна» очень слабая тех. поддержка. Сегодня были сбои в работе интернет-модема, написал в тех поддержку «Билайна» в соц. сети, за 2 часа ответа так и не последовало.

• Начиная с технической части и заканчивая обслуживанием поддержки и монтажников. Цены тут, я не знаю, можно ли найти дешевле. В общем нашел тариф акционный за 320 рублей («Инетком»).

• «ОНлайм» инет хороший, но услуги навязаны. По акции за 450 руб. в мес. Подключил «ОНлайм» интернет, который оказался хорошим и быстрым. Акция пришла через мес., сумма возросла до 550 руб. Затем мне втихаря подключили программу.

• Самый ужасный интернет в городе. Это просто самый ужасный интернет-провайдер. А самое ужасное – это их веб-аутентификация, кто только ее придумал? Просто невозможно поднять вручную подключение («Билайн»).

• МГТС повысил цены без технической возможности. Владелец GPON МГТС, тариф домашнего интернета «Разгоняем интернет 150 мб/с». С января 2019 года стоимость тарифа выросла с 450 руб. до 490 руб.

• Неприятный осадочек. Сегодня посетил офис по адресу: г. Губкин, Комсомольская, д. 5, для того чтобы отказаться от услуг, внезапно подорожавших на 50% («Ростелеком»).

• «Ростелеком» незаконно подключил антивирус за 1600 р. Подключили Антивирус Касперского на год за 1600 без моего ведома, отключить его не получается, звонил в компанию, составили претензию, и на этом все остановилось. Я их в дверь гоню – они в окно лезут!

• Купил апартаменты. Принял квартиру. Началась бесконечная макулатура от «Ростелекома». По многочисленным причинам, указанным ниже, даже близко их видеть не хочу.

Как видим из отзывов в сети Интернет, самым хорошим провайдером Интернета считают «Онлайм», а самым худшим провайдером – «Ростелеком».

Вывод

У каждого свое мнение по поводу провайдера Интернета. Но, по моему мнению, сегодня нет такого интернет-провайдера, который бы стоил недорого и предоставлял качественные услуги Интернета.

Ваше мнение, уважаемые коллеги и подписчики?