1 марта аварийно -диспетчерские службы ТСЖ и управляющих организаций будут работать по-новому

С 1 марта время дозвона граждан в аварийно-диспетчерскую службу не должно превышать 5 минут. Если диспетчер не может принять звонок, он должен будет сам связаться со звонившим в течение ближайших 10 минут. Либо звонившему должна быть предоставлена возможность оставить голосовое или электронное сообщение.

Вводятся жесткие сроки исправления различных неполадок/ аварий.

А пришедшие на вызов сотрудники С должны будут иметь при себе служебное удостоверение, бейдж, нашивку на одежде или другой опознавательный знак с указанием названия организации, ФИО и профессиональной специализации, а также одноразовые бахилы.

Также с 1 марта изменится порядок взаимодействия управляющей организации с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме. Посетить офис УК станет проще: представительства управляющих организаций должны будут размещаться в шаговой доступности от обслуживаемых домов.