Подать в суд на коллеторов

К сожалению, жизнь такова, что часто приходится брать кредиты и возвращать их. При этом финансовые учреждения и их доверенные лица или партнеры не всегда действуют согласно закону. В этой статье описаны основания для обращения в суд, перечислены способы досудебного регулирования, полезные доказательства.

Основания для обращения в суд

Прежде всего, нужно понимать, что права коллекторов по отношению к должникам существенно ограничены. Фактически, они имеют право только общаться с человеком по поводу его долгов. Обращаясь в суд, нужно понимать, что действия коллекторов должны соответствовать положениям ст.6 ФЗ №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»».

Коллекторы не имеют права осуществлять такие действия:

Применять физическую силу по отношению к задолжавшему;

Наносить вред имуществу или полностью уничтожать его, угрожать этим;

Использовать методы, которые считаются опасными для жизни и здоровья людей;

Применять психологическое давление с помощью словесных выражений или поступков, уничтожающих честь и достоинство должника или иных лиц;

Обманывать, вводить должника в заблуждение касательно правовых оснований и стоимости задолженности, причин невозврата и сроков, передачи вопроса на рассмотрение в суд, применения административных и уголовных наказаний, связи кредиторов или их доверенных лиц с органами государственной власти;

Совершать иные неправомерные действия или злоупотреблять правами.

Решение вопроса до обращения в суд

Если нет очевидных уголовных правонарушений целесообразно использование методов досудебного регулирования. Поскольку коллекторские фирмы считаются коммерческими организациями, на них пишут претензионные заявления в учреждения Роспотребнадзора, или прокурорам. Они могут быть направлены и в НАПКА или участковым судебным приставам. НАПКА расшифровывается как национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств.

Полезные доказательства или свидетельства

Должнику следует собрать всю полезную информацию о его отношениях с банком и о работе коллекторов. Помочь может кредитный договор, если в нем выявлены скрытые проценты, взимание которых запрещено законом. Кроме того, следует записать разговоры с коллекторами на диктофон или снимать видео, узнать наиболее полную информацию о фирме и её реквизитах, сделать распечатки телефонных звонков, сохранить и предъявить переписку с кредитором, чеки, подтверждающие выплаты, копии жалоб в различные инстанции. Также следует привлечь имеющихся свидетелей и приложить иные доказательства. Затем нужно написать исковое заявление с указанием суда, названия финансового учреждения, своими контактными данными, всей имеющейся информацией о коллекторах, описанием незаконных действий и требований к ответчикам.