За отказ обслужить инвалида или пенсионера.

Предприниматели и бизнес понесут административную ответственность за отказ обслужить инвалида или пожилого человека.

Ст.14.8 КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей».

Правительство предложило ввести в КоАП РФ новый состав правонарушения.

Законопроект № 674572-7 предлагает внести изменения в статью 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Рассматривается вопрос об отказе потребителю в доступе к товарам, работам и услугам из-за возраста, состояния здоровья, ограничения жизнедеятельности.

Исключение составляют случаи, установленные в законе.

Предполагаемые штрафы за нарушение для должностных лиц составит от 15 тыс. до 30 тыс. руб., а для компаний - от 50 тыс. до 100 тыс. руб.

В настоящее время с подобными отказами чаще всего сталкиваются инвалиды и пожилые люди в сфере транспортных и туристических услуг.

Сейчас в КоАП РФ есть общая статья о дискриминации с таким же размером штрафа для юрлиц.

Как показывает судебная практика, эту норму не применяют, когда потребителю отказано в услуге, например, из-за инвалидности или преклонного возраста.

По ГК РФ, если компания не заключает публичный договор с потребителем, то он вправе потребовать через суд заключить этот договор. Компания, которая необоснованно уклоняется, должна возместить убытки.

Таким образом, руководителям бизнес компаний, которые оказывают услуги потребителям рекомендовано убедиться, что их бизнес не нарушает права социально уязвимых категорий потребителей.

Юрист Шаверин Ю.Ю.