Порядок действий при заливе квартиры

Необходимо безотлагательно сообщить об аварии эксплуатационной организации. Телефон, которой можно найти на квитанции об оплате коммунальных услуг. Также сообщить соседу, который по Вашему предположению является виновником в заливе квартиры. Необходимо осуществить фотофиксацию всего, чему был нанесен вред.

В течение 3 суток с момента Вашего заявления в эксплуатационную организацию ее представители должны составить акт, в котором будет отображены все повреждения, а также причина, по которой они возникли.

Указанный акт составляется в 3 экземплярах, которые должны подписать все присутствующие лица при осмотре повреждений нанесенных квартире. Утверждается акт главным инженером. Один экземпляр хранится у Вас, второй у эксплуатационной организации, третий у виновного лица. Квартира виновного лица также должна быть обследована.

В акте указывается дата его составления, время и дата когда событие произошло, присутствующие лица при осмотре, точный адрес помещения, которому были нанесены повреждения, причины по которым они были нанесены, описание повреждений, причины затопления, вероятные виновные лица, подписи участвующих при осмотре лиц.

В случае если Вам не дали акт, запишите его номер и дату, в дальнейшем его можно будет истребовать через суд. Если в течении трех дней инженер не явился, можно составить акт в его отсутствие в присутствие 2-3 свидетелей, в качестве свидетелей можно пригласить соседей.

Если представители эксплуатационной организации все же отказываются составлять акт о заливе, уведомлять их все равно необходимо, сделать это можно направив в их адрес уведомление (телеграмму с уведомлением о вручении), в конце акта укажите, что управляющая организация была уведомлена надлежащим образом, от составления акта отказалась.

Не стоит торопиться с ремонтом и устранением последствий до составления акта и осмотра эксперта, если решили обращаться в суд. Попытайтесь договориться с виновником о сумме ущерба, в случае если это не получится, вызовите независимых экспертов. Осмотр помещения экспертом не желательно делать сразу же после залива, лучше подождать несколько дней, что бы последствия проявились в полном объеме. Примерно за 3 дня уведомите в письменной форме виновника о провидении экспертизы.

После получения на руки отчета об оценке причиненного ущерба нужно написать виновнику претензию с требованиями об оплате причиненного ущерба, в случае если он на неё не отреагирует, у Вас есть право обратиться в суд.