Срочно нужна консультация юриста в этом вопросе

Был аналогичный случай, пришло СМС, позвонила в т.н. службу безопасности и вовремя сообразила, что на том конце провода отпетые мошенники, именно в тот момент, когда стали требовать номер карты. Я их послала, они в ответ что-то брякнуть успели. На днях была в Сбере, менеджер сказал, что они не несут ответственности за эти дела.

Добрый день. Ваш вопрос достаточно сложный. Главное добиться возбуждения уголовного дела, чтобы был доказан факт незаконного завладения денежных средств, но даже при возбуждении уголовного дела, банк не несет ответственности за передачу информации третьим лицам, коды, которые спрашивала злоумышленники, это распоряжение (согласия на списание денежных средств). Банк является в силу своего положения специалистом на рынке финансовых услуг, занимается предпринимательской деятельностью и поэтому должен нести риски, определяемые характером такой деятельности.

Указанное толкование закона неоднократно давалось Верховным Судом Российской Федерации и Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации, в частности в Постановлении Пленума ВАС Российской Федерации от 19.04.1999 года № 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета», если иное не установлено законом или договором, банк несет ответственность за последствия исполнения поручений, выданных неуполномоченными лицами, и в тех случаях, когда с использованием предусмотренных банковскими правилами и договором процедур банк не мог установить факта выдачи распоряжения неуполномоченными лицами.

Плюс на данные правоотношения распространяется закон о защите прав потребителей, поэтому банк должен, например, в суде доказать, что он все сделал правильно, а, именно, получил распоряжение, признал перевод не сомнительной операцией и т.д.

Тут 100% сама виновата, очень доверчивая. Вероятно звонок был с какой то колонии, вам надо это быстро через полицию выяснить. Но деньги вернуть будет проблематично, если только зек сдаст своих подельников.

Это примерно как искать украденный в толпе кошелек. И заявление примут, и дело возбудят, только денег никто не вернёт.

Здравствуйте! Вам нужно узнать в полиции, на какой счет были переведены средства и взыскивать их ка неосновательное обогащение.