Академическая справка в лицее

Здравствуйте ситуация такая. Моя жена училась в лицее два с половиной года по специальности повар судовой поступала после 9 класса. Всего обучение должно было длиться 2 г 10 месяцев. На 3 курсе бросила учёбу. Сейчас появилась необходимость получить заочно среднее образование и чтобы сократить время обучения решили взять академической справку с лицея. Поскольку там у неё было полностью зданы 4 первых семестра 1-2 курс школьная программа.

Академическая справку нам дали но в справке нет разделения по семестрам и курсам все идёт одним списком.

Справку дали по итогам 3 х лет обучения. По многим предметам стоят не зачёт. Причём в основном это предметы школьной программы первые три семестра которые точно были сданы физика, русский язык и так далее. Иначе на 3 курс обучения жена бы просто не попала.

Сравнивали количество часов в дипломе у знакомой и в справке у жены по предметам школьной программы количество часов одинаково. Т.е физику не как не могли преподавать в последнем полугодии 3 го курса. И с остальными предметами также.

В учебной части на такую несуразницу отвечают так. " вы 3 й курс не закончили поэтому мы вам поставили неатистацию, а то что на 1-2 курсе экзамены были зданы это не имеет значения." только вот часть предметов с оценками а часть нет. В адекватности этих людей у нас большие сомнения. Зачётную книжку показывать отказываются. Говорят что она уничтожена. Хотя срок хранения ещё не вышел.

Хотелось бы узнать что делать. И куда жаловаться?