Оплатила ежемесячный платеж через мегафон платежка тут же прошла но

12 марта оплатила платеж за кредит тинькоф в салоне мегафон за тлф 2500 руб, в итоге платежка в мегафоне тут же ушла в тинькоф но в тинькоф так она и не пришла и теперь из за ихнего косяка у меня идет просрочка 2810, хотя чек об облате за 12 марта у меня на руках, так теперь этот тинькоф звонит каждый день и одни говорят что разбирутся с проблемой до 7 апреля а другие говорят оплатить просрочку якобы это моя вина а не банка и банк имеет право расторгнуть договор, вопрос и что теперь я должна подарить тинькову 2500 и плюс оплатить по их вине просрочку? И можно ли на них подать в суд если так они и не разберутся с этой проблемой?