Полиция не хочет заниматься делом о мошенничестве

Добрый день. Такая ситуация. Мой брат пытался снять квартиру, позвонил по номеру, взяла девушка, представилась работником агентства. Якобы у агентства договор с арендадателем. Пригласила подъехать в офис заключить договор по которому агентство предоставит номер телефона хозяина той квартиры, которую хотел снять брат. Он приехал в офис, подписал договор, заплатил за него 3500 руб. Ему дали номер телефона. Оказалось, что по номеру ни кто не отвечает и вообще абонент не доступен. На следующий день брат приехал в агентство и потребовал возврата денег. Ему дали адрес электронной почты и сказали отправить на него заявление о возврате. По истечению 14 дней ответа не последовало. Приехав в агентство ему заявили, что ни каких денег ему не вернут и пригрозили разбить лицо, если он не перестанет мешать работать. Брат обратился в полицию с заявлением. Получил отказ о возбуждении дела, так как не было написано заявления на возврат от руки. Заявив сотруднику полиции о том, что он отправлял заявление на электронную почту, тот ему ответил ну тебя походу обманули, но мы ни чего не можем сделать. Как быть в данной ситуации?