Что делать, если соседи залили квартиру?

В первую очередь, Вам необходимо обесточить помещение и вызвать аварийно-диспетчерскую службу организации, занимающейся обслуживанием дома. В соответствии с Постановлением Правительства РФ 416 от 15.05.2013 года управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны организовать деятельность аварийно-диспетчерской службы в многоквартирном доме. Работа аварийно-диспетчерской службы осуществляется круглосуточно. Согласно Постановлению Правительства РФ 354 от 06.05.2011 года сотрудник, принявший вызов, обязан сообщить Вам свою фамилию, имя, отчество, а также номер, за которым зарегистрировано Ваше сообщение и время его регистрации.

⠀

Проверка факта залива должна быть проведена не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

⠀

Далее обратитесь в обслуживающую организацию с письменным заявлением о составлении Акта залива квартиры, в котором будут указаны конкретные причины и последствия залива. Впоследствии на основании Акта залива квартиры Вы сможете потребовать компенсации или обратиться в суд. В соответствии с Постановлением Правительства РФ 354 от 06.05.2011 года Акт залива квартиры должен быть составлен обслуживающей организацией не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. В ряде случаев срок составления Акта залива квартиры может быть увеличен до трёх дней.

⠀

Кроме того, факт залива квартиры и его последствия необходимо зафиксировать при помощи фото/видеосъемки.

⠀

Выполнив правильно все вышеуказанное Вам необходимо определиться, как именно компенсировать ущерб: требовать денежную компенсацию или ремонт силами виновной стороны.

⠀

Если у Вас есть сомнения в правильности оформления Акта залива квартиры или вопросы касательно компенсации ущерба, то Вы можете записаться к нам на консультацию.