О важности жалоб в Канаде!

Когда вас что-то не устраивает на дороге, магазине, общественном транспорте, то что можно сделать? Написать жалобу. Но многие из нас думают, что в этом нет никакого смысла и это потеря времени. Точно не в Канаде.

Ниже, перечислю список своих “достижений”, благодаря жалобам.

В свой второй год в Канаде, чтобы дойти до дома, мне надо было переходить дорогу через довольно опасный переход, а ближайший светофор был почти в километре. Машины там изрядно носились и практически никогда не останавливались, а в ночное время участок был плохо освещенный. Итог: написал жалобу про опасный переход в администрацию района и предложил поставить светофор. Итог: через 2 недели на участке было установлено доп. освещение и светофор. Так я “построил" светофор.

Когда я добирался на автобусе, один из важных мне маршрутов постоянно опаздывал на 5-10 минут, как итог я опаздывал на работу. Автобус этот ходил раз в 40 минут, поэтому мне надо было приезжать либо очень рано, либо всегда опаздывать. Я написал жалобу в транспортную компанию, и через 2 дня автобус был на остановке вовремя и продолжить соблюдать расписание. Так я “усовершенствовал" общественный маршрут.

Некоторое время назад я заказал себе дорогой ортопедический стул для работы (за $800). Стул пришел с опозданием, а главное мне не положили запчасти для сборки: болты и ключи. Более того, я обнаружил незначительную, но поломку на спинке стула. По правилам онлайн-магазина, чтобы мне дали возврат, я должен был отвезти стул на почту, отправить обратно за свои деньги (около $30) и только тогда я могу получить возврат. От разочарования я написал не только в онлайн магазин, но и производителю. По итогу, каждый извинился, магазин сказал, что дадут возврат и стул не надо отсылать и могу выбросить, а производитель выслал мне новый стул. Итог: я докупил болты на первый стул, и можно сказать за бесплатно у меня появилось два стула за $800, благодаря которым я могу вас радовать своими сайтами МУАХАХА.

Перед путешествием, я заказал себе чемодан также с онлайн-магазина. В первой же поездке на чемодане сломалось колесико, о чем я сразу пожаловался производителю. В ответ я получил извинения, возврат денег + сет из самой дорогой линейки их чемоданов (3 чемодана от мала до велика).

В Канаде невероятно развита сфера услуг. Некоторые “бизнесмены” кому позволяет совесть и вовсе подобным образом зарабатывают себе на жизнь, покупая все с Амазона, а потом требуя возвратов от продавцов. А так как рейтинг или наказание Амазона может сильно ударить по продажам продавца, то продавцы просто соглашаются. И так в принципе во всех сферах.

Одна из технологий успеха в Канаде - жалобы. Пользуйтесь на здоровье.