Альфа-банк заблокировал карту

Здравствуйте! Я ИП на ЕНВД. Розничный магазин. Есть расчётный счёт в Сбербанке, установлен эквайринг от Сбербанка, там же зарплатный проект. Так же есть карта Альфа-банка. Выручкой с магазина наличными периодически пополняю карту Альфа-банка для дальнейших расчётов и переводов. Так же со счёта Сбербанка делаю пополнение на карту Альфа-банка. В этот месяц оборот по карте Альфа-банка превысил 1 млн рублей. В итоге 02.04 мне заблокировали карту с очередным моим пополнением. Без предупреждений, понял сам только 04.04, когда хотел сделать перевод на другую карту. 05.04 обратился в офис, сказали подтвердить доход, и экономическую выгоду от переводов. Все возможные документы предоставил в банк. В итоге 09.04 карта так и не разблокирована. Деньги заблокированы, предложили как вариант снять наличными, но с немаленький комиссией. На вопросы не отвечают, говорят просто ждать ответа. Подскажите на сколько действия банка законны? Как можно повлиять на поведение банка? К слову сказать, работаю с 2009 года. Впервые сталкиваюсь с таким.