Обман сотовых операторов. Как нас обманывают?

Без мобильной связи уже невозможно представить жизнь. Как же крепко входят различные технологии в жизнь современного человека! И уже сложно представить, что когда-то мы не могли войти в Интернет, просто позвонить кому-то с улицы, а не бежать домой к стационарному телефону! Который не у всех был.

И мы как-то всегда находили друг друга. И не боялись за безопасность себя и своих детей… И непонятно, когда были счастливее...

Но! Нельзя стоять на месте, надо развиваться, внедрять новые технологии.

История одного абонента

Я пользуюсь мобильным телефоном уже ни много ни мало 13 лет и на протяжении 12 лет одним сотовым оператором, который устроил меня, но что-то в последнее время как-то немного расстроил. В благодарность за многолетнее пользование. Но вывод сделала такой, что нужно иногда контролировать расходы. Итак, началось так.

Я пользуюсь тарифом за абонентскую плату, есть определенные пакеты услуг. И вот в один прекрасный момент звонит мне оператор контактного центра и предлагает безлимитный Интернет на социальные сети, благодаря чему трафик, предоставленный тарифом, расходоваться на них не будет. Конечно, не бесплатно, за определенную плату в месяц.

Немного подумав, отказалась, так как предоставленного пакета услуг мне хватало всегда, на протяжении многих лет, и платить дополнительно не хотелось. Что же случилось дальше? Вдруг мне приходит сообщения примерно за 7–8 дней до окончания оплаченного месяца, что трафик заканчивается! Как так? Задумалась: случайность или закономерность? Или действительно использовала в этот месяц много, но почему не возникало раньше? Хорошо, подумала поживу без Интернета. А нет! Обнаруживаю пропажу энной суммы со счета. Заказываю детализацию и вижу, что автоматически продлился пакет Интернета на N ГБ, так как подключено его автоподключение.

Данную услугу необходимо подключать, чего я не делала. После разборок с оператором отключили. Но осадок остался.

Еще ситуация с тарифными планами, но здесь, конечно, можно понять. Когда номер очень давно и тариф подключен лет так уже 6, естественно абонентская плата ниже, чем в тарифах, выпускаемых сейчас. И здесь сотовые операторы находят выход, поднимая абонентскую плату, и хочешь не хочешь, а принимаешь. Ну либо ищешь более выгодный для себя. Намного обиднее, когда тарифный план исчезает совсем. Но можно понять оператора: все дорожает, почему его услуги не должны дорожать?

Вроде мелкие такие обманы, но представьте, что не я одна такая? Сколько историй о подключенных услугах, о услугах сначала бесплатных, потом вдруг платных? С мира по нитке, как говорится.

Как же защититься от списания средств сотовыми операторами?

Несколько советов, которые помогут сохранить средства:

1. Не переходить по непонятным ссылкам, внимательно читать все сообщения, приходящие от оператора, найти время позвонить лично в службу поддержки для уточнения непонятной информации.

2. Отказываться от подключения или своевременно отключать услуги с бесплатным промо-периодом.

3. Установить запрет на услуги по коротким номерам и платные подписки или подключить отдельный счет для оплаты контент-провайдеров.

4. Периодически проверять в личном кабинете или в службе поддержки подключенные услуги и подписки.

Немного отступлю и скажу, что пользуюсь еще одним оператором, но очень-очень редко. Банально, позвонить на этого же для сокращения расходов. Не позволяйте себя обманывать, если случилось так, что денежные средства списали вы не знаете куда и зачем, звоните, разбирайтесь, отстаивайте свои права. Сейчас вопрос материального благополучия стоит остро, не нужно раздаривать честно заработанное.

А вас обманывали?