Куда писать, чтоб долг в АксФинанс не накапливался, а взыскивали уже накопившуюся сумму?

Здравствуйте, в декабре взяли займ 30000 р.в АксФинанс, все это время продляли, но по непредвиденным обстоятельствам таким как тюрьма и декрет далее мы не в состоянии оплачивать или продлять долг. Куда можно написать и что, чтобы прекратили начисление процентов и пошли навстречу? С кредитной организацией общалась, они требуют оплатить 56000 единовременным платежом, либо продлять за 10000 каждый месяц. Запись разговора имеется, на предложение подать в суд на взыскание долга они ответили отказом, запись разговора есть, не хотелось бы доводить до угроз с их стороны, ибо у меня двое детей и жду третьего, мужа рядом нет. Спасибо за вразумительные ответы заранее.