Записки практикующего юриста

В данной статье я решила выложить полезные статьи закона и некие рекомендации, которые можно использовать, и о которых, возможно знают не все.

Когда я лишь начинала свою карьеру было не просто найти ту или иную информацию, в связи с чем постоянно делала заметки и выписки.

Сегодня же я поделюсь с Вами данными заметками. Так как я начинала карьеру в защите потребителей, то основная информация будет касаться именно этой сферы.

1. Как быть если вы приобрели товар или вам оказал услугу обычный человек, не являющийся индивидуальным предпринимателем? Какой закон применим в этом случаи?

Согласно п.12 Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" «Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.»

Таким образом к данному лицу будут применяться положения Закона «О защите прав потребителей» (З РФ О ЗПП) и Вы можете не платить госпошлину при подаче искового заявления, а так же претендовать на потребительский штраф и неустойку.

2. Закон «О защите прав потребителей» применим и к страховым компаниям, о чем сообщается в п.16 «Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан» утвержденного Президиумом ВС РФ 27.12.2017 г., а именно можно взыскать со страховой неустойку по З РФ О ЗПП: «В тех случаях, когда страхователь в связи с нарушением страховщиком обязанности выплатить страховое возмещение заявляет требование о взыскании неустойки, предусмотренной статьей 28 Закона о защите прав потребителей, такое требование подлежит удовлетворению, а неустойка – исчислению в зависимости от размера страховой премии.»

3. Помимо этого, Потребитель может претендовать не только на неустойку, но и на проценты за пользование чужими денежными средствами, о чем сообщается в обзоре судебной практики ВС РФ за 3 –й квартал за 2013 г.: «Пунктом 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трёх процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена, – общей цены заказа.

В соответствии с п. 1 ст. 954 ГК РФ под страховой премией понимается плата за страхование, которую страхователь (выгодоприобретатель) обязан уплатить страховщику в порядке и в сроки, которые установлены договором страхования.

Ценой страховой услуги является страховая премия, за которую покупается страховая услуга в виде обязательства выплатить страховое возмещение при наступлении страхового случая. Выплата страхового возмещения не является ценой страховой услуги, поэтому на сумму страхового возмещения при задержке её выплаты не может начисляться указанная неустойка.

Нарушение сроков выплаты страхового возмещения в пределах страховой суммы представляет собой нарушение исполнения страховщиком денежного обязательства перед страхователем, за которое ст. 395 ГК РФ предусмотрена ответственность в виде уплаты процентов, начисляемых на сумму подлежащего выплате страхового возмещения.

Таким образом, в случае нарушения сроков выплаты страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества граждан на сумму страхового возмещения могут начисляться только проценты, предусмотренные ст. 395 ГК РФ».

4. Неустойка, согласно ЗРФ «О ЗПП» применяется и в спорах «ОСАГО», так же в этих спорах можно рассчитывать на потребительский штраф, об этом говорится в определении ВС РФ от 13.09.2016 г. №18-КГ 16-108 и апелляционном определении 01.12.2016 г. по делу №33-29939/16 Краснодарского краевого суда: «….Таким образом, при расчете неустойки за несоблюдение страховщиком срока осуществления страховой выплаты по договору добровольного страхования ответственности, суду следовало руководствоваться пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей и рассчитать неустойку исходя из размера страховой премии, а не страхового возмещения».

5. Как известно, в случаи, если транспортное средство было застраховано применяются положения закона «Об ОСАГО» и в таком случаи возмещение убытков происходит согласно п.18 ст 12 данного закона:

а) в случае полной гибели имущества потерпевшего - в размере действительной стоимости имущества на день наступления страхового случая за вычетом стоимости годных остатков. Под полной гибелью понимаются случаи, при которых ремонт поврежденного имущества невозможен либо стоимость ремонта поврежденного имущества равна стоимости имущества на дату наступления страхового случая или превышает указанную стоимость;

б) в случае повреждения имущества потерпевшего - в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая.

А как рассчитывается размер убытков в случаи, если транспортное средство не было застраховано?

В таком случаи возмещение происходит в полном объёме, даже если автомобиль был не новый, а изрядно потрепанный. Этот вывод Вы можете найти в п.13 Пленума ВС РФ №25 от 23.06.2015 г.

6. Очень часто доводилось слышать от клиентов вопрос относительно того, в чем же разница межу сроком ремонта и сроком устранения недостатков. Данный вопрос имеет огромное значение, поскольку Законом «О защите прав потребителей» (ст.20) предусмотрено, что срок устранения недостатков не может превышать 45 дней. И в случаи его нарушения предусмотрена определенная ответственность.

Так в определении ВС РФ №16-КГ 13-5 от 21.05.2013 г. говорится о том, что 45 дней на ремонт исчисляются с момента обращения, а не с момента ремонтных работ.

Т.е. отличия понятий срока ремонта и устранения недостатков состоит в том, что срок устранения недостатков является более широким понятием и включает в себя срок на принятие решения организацией о назначении ремонтных работ, а так же непосредственно их проведение.

7. При ведении дела, очень часто доводится знакомиться с материалами дела, даже если Вы присутствовали на всех заседаниях. В частности приходится знакомиться с протоколами судебного заседания и если они составлены некорректно и писать на них замечания, срок на подачу которых ограничен. Это занимает довольно много времени и сил, гораздо эффективнее вести аудиозапись судебного процесса. Это право стороны согласно п.7 ст.10 ГПК РФ и ни каких ходатайств не нужно по этому поводу подавать в суд. После чего вы с легкостью сможете приобщить к материалам дела аудио запись процесса и оспорить тот или иной вывод суда, основанный на устных пояснениях в суде.

8. Помимо этого, с целью реализации права на самозащиту можно проводить видео фиксацию, что закреплено в ст.ст.12,14 ГК РФ.

9. В судебном процессе не редко приходится уточняться, увеличивать предмет или основание иска, и суд иногда принимает их, а иногда нет со ссылкой на то, что одновременное изменение предмета и основания иска не допускается. В каком вообще же нормативном документе можно найти определение данных понятий? – В п.3 Пленума ВС РФ от 31.10.1996 г. №13 «О применении Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации при рассмотрении дел в суде первой инстанции» Изменение предмета иска означает изменение материально-правового требования истца к ответчику.

Основанием иска являются обстоятельства, на которые истец ссылается,

обосновывая свои материальные требования. Изменение основания иска означает

изменение обстоятельств, на которых истец основывает свое требование к ответчику.

10. При написании иска, когда заходит речь о том, что человек приобретал товар по буклету, следует определить на какие статьи ссылаться толи на розничную куплю продажу по образцам то ли на дистанционную. Где же найти понятие дистанционной торговли?

-В Европейской Конвенции о Международной Дистанционной и Почтовой Торговле, содержится перечень особенностей, которые позволяют отнести торговлю к дистанционной и это: «-При совершении сделки обе стороны не встречаются лицом к лицу;

-Компания представляет свои товары и услуги дистанционно посредством различных коммуникативных средств, таких как каталоги, почтовые рассылки, рекламные объявления, телефон, телевидение, видеотекст, аудио текст, CD ROM, Интернет или любой другой (интерактивный) способ коммуникации.

-Потребитель имеет возможность получить информацию о коммерческом предложении и сделать заказ с помощью различных каналов распространения информации, используя для этого один или несколько упомянутых ранее способов коммуникации, в том числе интерактивный»

11. Даже от коллективной страховки можно отказаться в период «охлаждения», данные выводы можно обнаружить в определении ВС РФ № 49-КГ 17-24 от 31 октября 2017 г.

12. К договорам заключенным с потребителем и впоследствии расторгнутом путем выдачи гарантийного письма относительно возврата денежных средств или путем заключения иного соглашения все равно будут применяться нормы Закона «О защите потребителей» к такому выводу приходит Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда по делу №33-1489 от 20 января 2017 г.

13. Определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 11.05.2018 N 80-КГ 18-1 содержит выводы о том, что даже если у организации в штате есть юрист, организация имеет право привлечь в процесс не штатного юриста и в случаи вынесения решения в ее пользу, взыскать представительские расходы.

14. Многие путают два понятия: комплект и гарнитур. Понятие комплекта можно найти в ст.479 ГК РФ, понятие мебельного гарнитура в п.3 ст.3 ТР ТС 025/12 «О безопасности мебельной продукции»

На этом пока все, но возможно опубликую продолжение.